英大学生满意度持续提高 源于服务的工作人员

日前，最新调查显示，过去10年来，英国大学生对上大学的各方面体验满意度越来越高。英国大学生满意度从2005年以来持续升高，尤其在学术支援和学习成果考核等方面。

英格兰高等教育拨款委员会（Higher Education Funding Council for England）分析了学生满意度调查（National Student Survey）得出上述结果。

纳入分析的调查样本包括历年来200多万名读大学最后一年学生的学生满意度调查。

各项评比

结果表明，整体满意度从2005年的80.2%，一路增加5个百分比，到2013年满意度达85%。

在各项评比中，英国大学生对“学习成果考核和反馈”，以及“学术支援”等方面，满意度提升了12个百分比。

选择不同的大学专业也有不同的满意度。创意艺术、设计、计算机科学、大众传播等专业的大学生满意度较低。

就读兽医学、自然科学、数学和地理等专业的大学生满意度较高。

学生满意度调查

英格兰高等教育拨款委员会表示，学生满意度调查的结果对大学和高校学院是一项珍贵的情报资料。

英国主管大学事务商务部（BIS）一名发言人说，“学生满意度调查的研究结果显示，学生对他们的高教体验越来越满意，我们对此表示欢迎。”

英国大学和学院工会（University and College Union）秘书长萨莉·亨特（Sally Hunt）说，这必须归功于那些在大学服务的工作人员。

“过去几年以来，政府对大学拨款混乱，高教雇员工资降低，工作负担加重，在这样的情况下学生满意度持续提升，高教雇员有很大的功劳。”

她说，如果要继续让学生满意，让英国高教站在世界舞台上，就必须认真的投资高教，不能指望付出少回报多。