51offer口碑互动背后的秘密

互联网时代的到来让企业面临一个全新的传播时代，信息传播不再是单向的自上而下传播，而是变成了多点对多点的立体网状结构。这是一个真正依赖口碑传播的时代，并且可以通过微信、微博等社交媒体，将口碑传播的效应放大十倍、百倍、甚至千倍的力量。

51offer(www.51offer.com )是一家年轻的公司，也是中国首家互联网免费留学申请智能平台，上线不足一年半的时间内，已为21350位学生获得了申请结果，覆盖所有英国大学和澳洲大学，当然这也和51offer旗下的中英网在英国留学和澳洲留学十余年的积累密不可分。很多互联网企业在上线伊始都通过大量烧钱来吸引种子用户，与此不同的是，51offer并没有投入多少这方面的市场费用，反而把这部分价值全部回馈给了用户。51offer能这么做，其实就是得益于口碑的传播。

通常口碑是指用户对企业的看法，口碑传播就是用户将这种看法传递给其他用户的过程，这与传统的以大众传媒为渠道的方式有显著的区别。相对于大众传媒，口碑传播走的是人际传播渠道。人际传播不仅可信性强，而且富有活力、便于记忆，对用户的影响力更大。在51offer的官方微博上，会经常收到通过51offer申请到Dream school offer小伙伴们@的感谢和祝福，这是最让51offer君感到欣慰和喜悦的事情。

当用户和企业建立联系时，可以通过介绍、体验、判断、评价、建议等途径，将企业的产品、服务、组织、员工以及事件等作为口碑传递出去。口碑的内容可以正面的，也可以是负面的，而网络时代的口碑传播的一大特征就是将这种口碑效应进行放大，所以互联网的特点是可以迅速成就一个企业，也能迅速舍弃一个企业，就看你的口碑到底如何。品牌为先、做足细节、用超预期的产品和服务一环扣一环地吸引用户，让用户获得极致的体验，都是51offer这一新兴品牌执著的坚持。

一句有意思的话、一张照片、一段视频、一个小小的成就，都是非常容易不胫而走的，同时，愿意分享的内容还与事件本人的审美观、偏好、甚至是价值观一致。互联网时代是一个社群时代，社群就是基于兴趣爱好、社会定位、价值观一致的原则来划分的，这也就是俗话说的物以类聚，人以群分。51offer的小伙伴多以90后、95后的留学生为主，他们理性、独立，喜欢自己去寻找知识和解决问题，相对于80后、70后也更加热情，愿意主动去交朋友，通过51offer平台，不仅可以获得准确及时的留学资讯，也能找到很多口味、性格、价值观相仿，志趣相投的小伙伴们。

早些年QQ空间的偷菜游戏、抢车位、贩卖好友等应用几乎在一夜之间风靡全国，的确，谁不喜欢新奇，有趣，好玩的产品呢。对于大多数人尚属第一次的留学来说，是一个很复杂的过程，从前期的材料准备，到中期的文书制备，再到后期的签证、住宿、机票等等，都是难啃的骨头。51offer的一站式留学解决方案，将诸多复杂的过程切片成一个个小游戏，将有趣、好玩的元素融入到留学申请当中，相信这是学生喜欢的内容，也确实能事半功倍。

对于分享经济和口碑传播来说，当你使用到一个好的产品，分享给你的朋友，你的朋友使用之后也觉得很好，他就会信任你，也会将他的想法和你交流，这时候你们之间就成了一个小型的信息交换平台。有认同，大家就一起参与进来，随着参与程度的加深，获得更多的认同，这时候就会有成就感。当你的口碑传播帮助到了你身边的人，他们会感谢你，你也会很喜悦。这其实也是51offer一直追求的价值。