三个主要方面浅析:中国留学行业发展
围绕着留学生和家长的“需求消费”,留学行业的广义市场包括了“留学中介、语言培训、留学学费、留学生活费用”等消费的支出内容。
根据《2013年出国留学趋势报告》,广义的中国留学行业规模达到了2000亿人民币的规模。
这其中留学中介的服务费市场规模容量占到了2%,大约在50亿元人民币;
语言培训占到了13%,大约300多亿元人民币;
其余大部分是中国留学生的境外支出,笼统包括如学费、生活费等,大约占到了广义留学行业的三分之二还多,约可达到1500-2000亿人民币。
现实中,中国留学行业与境外旅游一样,是一个典型的,消费需求外流的贸易逆差市场。
因此,虽然在广义上留学行业的总量消费达到了2000亿元以上,但其85%乃至以上,都是留学生在国外院校和国外生活的境外消费支出。
在整个留学产业价值链中,中国境内留学服务如留学中介、语言培训等,都是处于整个留学产业链下游的配套企业。
其中,留学中介是整个留学产业下游的的“渠道”类配套企业。
语言培训的市场在产业边界上比较模糊,其消费形态包括以阶段可以分为:
幼儿英语、考试英语、成人英语等;从学校形式可分为:一般学习、小班学习、一对一学习、在线学习等;总之,语言培训市场是“教育培训行业”和“留学行业”的交集市场。
基于“创新和战略制定”的考虑,厘清市场的定义和范围,对于我们认识留学行业的本质非常重要。
因此,基于中国留学行业的现实,以及竞争要害的本质不同,我们将语言培训定义为留学行业整个生态系统中,重要的,但却不属于留学行业的教育培训交集市场;
另一方面,在2000亿元中占到八成以上的国外消费部分,我们也排除在目前中国留学行业能够覆盖的部分之外,因为虽然向上游巨大市场规模覆盖,是战略方面的重要内容,但在定义上一定要从狭义上厘清,才能发现这方面是否具备足够的战略机会,以及是否需要在核心能力方面做必要的调整和发展。
留学行业的趋势:
需求变量因素——留学行业需求将长期存在
留学行业的需求将长期存在,这个认识虽然重要,但也是显而易见的。
教育作为人类的主旋律,在全球化背景下,被桎梏在某一个区域接受教育的现实将极大的改变,无论这种打破桎梏的方法是以留学的形式,还是以互联网教育等各种形式来实现,但人类在知识和教育方面的进步趋势是不可逆的。
市场变量因素——未来10年留学中介市场将未必存在
留学行业的需求将长期存在;但需求的价值形态以及价值内容都会发生质性的变化,简单的说,就是人们还要留学,但不一定还能存在“留学中介”这样的市场需求。
行业变量因素——行业透明度提升造成的长期影响
信息技术让信息获取成本趋于“零”,信息不透明的问题早已不是人们选择留学中介的理由,而且这种信息的完全透明化正在从留学中介的根本存在上发生动摇。
在这种逻辑路径下,留学行业趋向于产品服务体系的精细化、延伸化、以及产品和服务内容越来越细分市场化,以及针对化,乃至将走向极端的“个人化”的小众服务。
技术变量因素——信息技术对“留学行业平台”形成的推动
信息产业的革命性发展,从互联网到移动互联网,从移动互联网到云,从云到物联网。可以说未来人类社会正在通过信息零成本和大数据能力,正在构建一个新的人类世界的形态。
留学行业”平台话语权”进一步扩大,这对于留学服务机构而言,是一种新的趋势变化。
竞争变量因素——诚信经营
不赘述留学行业的发展历史。简单的说15年前,留学行业出现了一个难得的发展机遇窗口。
当时由于国门的逐步打开,留学的需求增长旺盛,但却由于行业门槛较低。
此时,谁讲诚信,谁能让消费者值得信赖,谁就能坐收留学行业巨大的市场增长红利。以及建立诚信的口碑效应,将大量被乱象强行潜在下来的需求,引导出来收获市场和利润的双增长。
仅仅明白诚信是获得红利的重要机会,还远远不够。最重要的是“在一个乱象的行业,你如何让所有人真诚的相信你是诚信的”,只有解决这个问题,才真正抓住了行业的竞争要害,具备了“破坏性创新”的重要变革能力。
这也是形成了今天留学行业大量院校展会,校方各地奔赴的基本格局。
留学行业的洞察:
环境变化,诚信已经不是消费者的迫切需求
显然今天的留学行业已经世事变迁,发生了巨大变化。其中,至关重要的就是“诚信问题的解决”已经不再是行业供需关系的主要矛盾。
因为时至今日,大量的院校活动,信息的透明化,以及各主要品牌的广泛宣传,“诚信”已经成为了留学行业的“基本配置”,再也不是当年行业乱象下的“稀缺要素”。
认清留学中介是“渠道商”的本质
透析中国留学行业的产业链结构,上游是以院校资源为核心的,国外院校国际学生的招生名额和筛选规则;下游是以留学中介为主的招生渠道,但留学中介并不是国外院校在中国招生的唯一渠道,还包括学生DIY的申请,以及在中国设立的国际学校和国际班的招生。
语言培训、国际游学在市场范围和定性上,是留学行业生态环境中,分别与教育培训、境外旅游行业的交集市场。从产业链结构上属于“产业生态”但并不囊括在中国留学产业链的垂直结构中。
定性留学行业产业结构为:上游院校资源,下游招生渠道,以及相关语言培养和国际游学属于“产业生态”环境,这样的厘清认识,将更有助于我们从战略的层面去考虑竞争要害、商业模式,以及企业核心竞争能力发育的平台基础。
基于这样的深入到本质的条理认识,留学行业的“产业链结构”和“产业生态环境”都在发生各自不同的变化。
合作办学的新动向
现在新的动向,是留学行业正在快速的发展以“国际班”为代表的第三次渠道的变化。
这场渠道变化是国际院校在中国市场的渠道下沉动作。也是中国中学、大学在利益驱动下,对留学中介渠道模式形成直接冲击的客户截留。
而且不但一些城市的国际班发展迅速,二、三线城市的“国际班”也有越演越烈之势,相信未来一定会出现由于高额利益驱动,“国际班”项目管理混乱,造成口碑下降的问题。
虽然“国际班”发展迅速,但对整个留学行业而言,还只是局部的存在。当然,留学形式的多样化,必定造成客户的分流情况,呈现出内部销量增长低于外部市场增速的情况。
把握时代机会的——企业家精神
以全国覆盖为核心的渠道扩张;以“一站式服务”为核心的“大卖场模式”;以国际院校渠道下沉的“国际班”;未来10年,“企业家行为”的企业必然是一个紧合时代的产物。
相信不但留学行业面临这样的抉择,中国更广泛的行业同样面临这样的战略选择。
在今天的业务模式基础上,如何战略性的演变发育为未来时代的变革,这个问题无论是在战略制定上,还是在战略实施时的组织变革上,以及相应的组织能力和创新能力发育上,都是至为重要的。