旅美日记（一）

两天晚饭后没事，我们全家就开车去逛超市。我们去得比较多的是 精品店(名牌店)或超级市场，主要是看衣物。精品店(名牌店)这种店铺一般较小，员工相对多，服务周到，价格不菲，我们主要是去那里浏览最新流行款式。我们去得比较多的是超级市场，它是大众最常购物的地方，物品种类齐全，价格比较便宜。价格便宜的原因主要有两条，一是顾客自选商品，店内员工少，节省了商场的成本；二是出货量大，因而进货价格低。可以看到电脑的应用在这里起了重要的作用，我很欣赏那功率强大的条形码阅读机，熟练的售货员流水般的把商品从它上面转动着移过去，随着“嘟”、“嘟”的声响屏幕上清楚地显示出每种商品的价格，这本身就是一种享受。接着物品就被店员分类装进一个个的塑料袋，不管用信用卡还是现金结帐，都方便快捷。然后用小车把货推到你的汽车后面，把所有的袋子住后备箱里一扔，即可扬长而去。每周每种商品价格的千变万化，都由电脑管理，售货员无须过问，你有疑问，尽可凭打印出来的收条核对。另外，这样的超市一般都离开市区，地皮便宜，也节省了成本，距离远的缺点被方便的交通、家家都有的汽车和宽阔的停车场所弥补。许多超市是二十四小时营业，以适应繁忙的美国人的需要。

　　美国名牌打折打得挺狠，过了季节就打折，所以穷人也有机会穿名牌，只不过是在下一季罢了。我们今天去的超市卖的是名牌衣物，原价打折百分之五十，再按百分之三十计价，凑到五十元的商品，还给你十元的免费购物券。我们买了八件均属名牌的衣物，花了六十五元，得了十元的免费购物券。后来女婿说："我们应该只买五十五元的衣物，留下一件用免费购物券去买。"

　　我觉得女同胞在美国购物最舒服的就要算试衣服了。试衣间一是多，大商场中一个品牌就有六七个试衣间，店中店试衣间更充足；二是大，你不仅可以在单独的试衣间里转身，还可以照镜子，有的试衣间里还有长椅，能容下三四个人的地方只有你一个人，而且灯光明亮，温度适宜。在一个店里看中十件衣服？没关系，都拿进去一块儿试，不合适的把衣服放试衣间外边，不用你给拿出去。我就纳闷了，那些别人试过的衣服就那么单摆浮搁地放在那儿，就没人偷？

　　我觉得女儿他们买东西，只要高兴就买，她说："只要留着单子，不想要可以退。"买的东西不合适了、不喜欢了，那就退了呗，多简单的事儿！退货(refund)：当买到物品不合意或事後改变心意者皆可持收据向原购买商店 退货。若该商店为连锁店，也可至其他连锁商店退货。退货期限每家商店规定不一，有些无期限限制，有些则限制九十天，甚或更短，购买时应向商家打厅清楚。若收据遗失或他人致赠之礼物，不附收据，有些商店会依时价退款或抵换其他东西。一般退货，索回退款通常以退还购物时之支付款项方式为主，现金支付者退还现金，信用卡付帐者退款在信用卡帐户内。但也有商店会尊重顾客的意愿退款。从这可以看出人家确实做到顾客第一。

　　吃了国内带来的中成药，咽喉炎未见好转。我的肠胃一向不好，对中成药不容易吸收，在国内我慢性咽喉炎发作，一般都是吃抗菌素才能痊瘉。女儿去上班，我叫她帮忙买点西药回来。上午我在收拾房子时，又扭到腰，我又挂电话叫她买点消炎镇痛膏。下班后她带回两种药，一种是日本产的消炎镇痛膏，另一种是美国的缓解支气管咳嗽用药。女儿告诉我：美国把药分为处方药和非处方药，非处方药只是治标不治本，只是缓解你的症状。原来，美国的药店分为两类，专营药店和药品专柜。专营药店一般门面不大，处方药和非处方药都卖；而药品专柜则往往设在综合性商店或超市的一角。女儿就是到超市买们非处方药。　　

　　美国和中国药店最大的不同有两点：一是在美国，不论是专营药店还是药品专柜，不论规模大小，都有专业的药剂师给病人提供咨询；而在国内，药店虽然装修华丽，营业员也很多，但具备医学知识的专业人士却很少。二是一些在国内药店可以直接购买的非处方药，在美国却作为处方药，病人必须持有医生的处方才可以买到。像消炎用的抗生素和国内药房里常见的注射剂都属此类。此外，像安定片等神经系统用药在国内药房可以限量购到，但在美国，除美乐通宁（Maletonin）外，所有安眠类药品均属于处方药。如果药店随便卖药会受重罚，美国当局对零售药店的管理很有章法，非处方药专柜通常与卖处方药的专柜相邻，这主要是便于顾客随时向药剂师咨询。这种布局在美国是有明文规定的，药房必须遵守。一般处方药房区有药剂师、药房技师、药房工作职员等，其中，药剂师的责任重大。

　　美国法律对药剂师的职责规定很严，也很细，医生的责任和药剂师的责任分得很清楚。医生负责开处方，药剂师则负责管理处方药。作为药剂师，首先要核查药方的真伪和医生是否是执业医师，然后认真判断药量大小是否合适，并可以与医生进一步商量调整用药和改进治疗方案等。 如果在没有医生处方的情况下卖处方药，一旦被人告发，不仅会吊销营业执照，还会被判以重罚。由于美国政府对药店管理严格，药店提供的服务又很专业，不少美国人对药剂师的信任甚至超过了医生，他们在买药时总会先听听药剂师的意见。由于这样，女儿说："如果要买抗生素类药，只能去看医生。要看医生得预约，三至五天才能去看。"

　　

　　2005年7月30日 星期六

　　女儿所在公司召开员工野餐，从中午11时至下午4时报了名的员工，都可以带配偶到场参加。我们全家于11时出发，因为活动地点停车场不足，我们先将车子停在她们公司的办公楼的停车场，然后换乘公司准备的大巴车前往。活动地点租了一个儿童乐园，并添加了不少儿童活动项目，员工们可以带小孩去尽情玩个够。有一个和大恐龙在一起的场地，外孙看到那张牙舞爪的恐龙就不敢进去玩。他去坐儿童车后，就去看养在园里后山羊。骑矮种马时，他高兴地骑在那只可爱的矮种马上时还是挺高兴的，管马的姑娘拉着马开始走起来时，看到外婆沒有在他身边，就大哭起来，只好半途而废。到处有食品和各种饮料供应，报到时还有礼品赠送。

　　美国许多大公司每年都有这样活动，女婿所在公司前段已开展活动，但他忘了报名参加。我说："我说这是公司径经理借这项活动，讨好员工，调动积极性。"女儿说："我们公司是股份公司，总经理和经理的我们一样都是公司的雇员。"美国的股份公司，股东是公司的雇主，公司拥有财产。公司董事会有较大的权力，董事通过股东大会选举产生，而董事长通过董事会选举产生。董事会制定公司经营方针并任命总经理，而下面的经理及员工是总经理聘任的。所以说，总经理和经理都是公司的雇员。美国的股份公司虽然也带有私人性质，但并不属于那个具体的业主，而是由股东(股票持有者)集体所有的，因此对公司的管理就多少带有集体性质。在这里，公司和雇员并不是简单的雇主和雇员的关系，公司需要团结全体雇员，特别是白领阶层，调动他们的积极性，公司才能在激烈的竞争中生存下去和不断发展。

　　下午女婿计划去加州理工学院洛杉矶分校踢足球，加州理工学院创建于1891年，是美国一流大学，我也希望去看一看。因为气温太高，他们踢足球改期，到六点多钟我们才开车到外面中国餐馆吃自助餐。在外面吃饭是很花费的，在外面吃饭一餐的钱用于到超市买菜，在家里自己作饭，足可够吃一个星期。女婿为了让我们赏各国菜式的风味，这段时间比较多到外面吃饭。