亲身经历 在英国看病有多“难”

早在准备动身来英国之前，就从有过英国求学或工作经历的朋友们那里，大致了解了英国的医疗制度，对其“看病难”状况心怀恐惧。过来安定后，更是谨小慎微，未雨绸缪，避免与传说中的GP(General Practitioner)打交道。可是人食五谷杂粮，行走在四季交替、人事喧嚣的世间，难免会偶尔出点小问题，不得不面对避之不及的GP。

与其他将在英国停留6个月以上的人员一样，到达英国后，我们也是尽快在规定的时间内到相关部门登记注册，其中之一就是到附近所属的medical centre，就是传说中的"GP"，注册登记信息。可以网上或现场领取表格，完成个人信息的提交。一两周后会收到一封信，里面是以后看病需要的NHS卡(英国人倾向邮寄信件的方式，进行各项事宜的沟通，小到日常生活的各种通知，大到申请学校，工作之类的通知，及时查看信箱是十分必要的)。其实在GP看病，报姓名，出生年月就行，此NHS卡基本上不必出示。

通过与GP的几次接触，深刻地体会到在英国“看病难”。

“一难”：预约难。我们知道在国内看病，去医院挂号拿到号就能保证当天看病。难在一定要去的早，排队，不然当天挂不到号，就只能作罢了。在英国看病，先要联系GP，GP要提前预约，一般少则两三天，长的时候要等一个星期。习惯了在国内挂了号当天就能看病模式的我们，必然是耐不住性子，这样长时间的等待。后来经过前辈指点，要想预约到早点的时间就诊，早上八点GP刚上班，就打电话，选人工服务，把病情说的略微严重一些，这样才有可能被安排在当天就诊。

“二难”:沟通难。描述病情症状是见了医生首要的任务。在国内普通话相通，给医生描述一下，马上就了解了你的情况。在英语国家，平时用的较多的都是些生活相关的用语，医疗的专业用语未必就很清楚了。所以为了准确的描述症状，每次去GP就诊之前，务必要提前做足功课，把症状及用药情况的关键词提前查好，这样才可以提高医患之间沟通的流畅性及有效性。

“三难”：诊断难。国内的医生每天阅人无数，病人简单几句描述症状，就在他们的掌握中了。在英国，你可能说的很清楚了，可是医生并不觉得你有什么问题，或者觉得不是什么问题，建议回家休息，继续观察。尤其是感冒发烧之类的，在医生眼里这些基本是不用去看的，会告诉你病毒性的，吃药没有效果，过一两周就自行好了。如果真的难受，可以去药店买些药缓解症状。

“四难”：买药难。去了药店描述了症状，一般推荐的药，看了说明大多数都是“relief”的效果，很少看到“cure”之类的字眼的。想起了国内流传的“西医治标不治本”的说法。可能他们更相信人体自身的免疫能力，吃药只是辅助缓解症状，不会太难受而已。其实很多国人在这边都是靠亲戚朋友从国内邮寄或捎带药品，解决问题的。

“五难”：越级难。在国内，你要是情况紧急，可以去急诊，顶多排排队，但马上就能看了。在英国，千万不要误读“急诊”的定义。只有“possibilities of losing limbs or life”的情况，才可以去急诊的。发的宣传册子中也给定了药店，GP,急诊的疾病处理范围。一般小病去药店，症状持续去GP，危及生命去急诊。着急去了急诊，也未必予以处理。你可能“一怒之下”，决定换个医院或找私立医院就诊。先别着急折腾，还是回到GP，只有你的GP写了推荐，才可以转到别的地方或医院去就诊，不然别的地方是不会接受你的就诊要求。后来我自己琢磨，这样的规定可能是为了信息统一管理。因为不论是本土还是外来人口，都是先在GP登记的基本医疗相关信息，到别的地方就诊，GP将关于个人的医疗信息会相应的提供给对方。

通过以上的对比，可能立即觉得在国内所谓的“看病难”，都不是什么大问题了。国内就是看病人多，排队，花钱多。英国虽然免费医疗，但耗时久，效果未必理想。不过英国本土的人们显然已经习惯了。某天在公园里看到一个十岁左右的孩子玩耍时，不慎摔伤了膝盖，流了很多血，家长很淡定的递过一片卫生纸，让孩子捂着，纸很快就被血浸透了。我实在看不下去，就告诉他们可以带孩子去旁边游乐场里面的first aid，家长这才不紧不慢的带孩子过去了。要是在国内，很多家长早担心的带孩子去医院急诊了，而且也会很快得到治疗，打针包扎之类的。

政府的医疗理念不一样，国民的适应性也会相应的不一样。所处的环境决定了应对模式。所以中英医疗体系各有优缺点，不能一概而论，妄自评判孰优孰劣。最大程度地去保障国民的利益才是最重要的。