留英生活：手机欠费，收到追债信的Q&A

为什么你欠了手机费用会被追债公司找上门来而不是手机公司?

举例来说，如果你在一个手机公司(比如说3G)签了合同，然后你没有交电话费(比如说你欠了200镑)，3G公司是没有精力去追讨你这些债务的，所以通常他们会打折卖给专业的讨债公司(比如 RED，英国还有很多这样的)

为什么追债公司会给你折扣?

通常当债务被转让的时候，这个折往往会打的很大，比如5%，RED花10镑买下这笔价值200的债务，所以他们只要能从你这里拿到11镑就算盈利了。

为什么就算你搬家了追债公司也会找到你或者不是你的债务也会找到你?

通常手机公司和追债公司只有你的姓名和签合同时填的地址，你的银行信息他们是无法取得的，这时候他们通常会利用各种渠道收集关于你的信息，比如各种Directory，举个例子192.com 这是个给很多电商提供地址服务的，好比说你在网上购物，Check out的时候填入你的邮编系统就会自动显示你一带的门牌号和地址，192.com上面也是利用这种方式来用人名查找并获得各种信息。而这些Directory网站是通过各种渠道包括Election Registry，Post Office和各种网站收集的个人信息，简单说就是你这个人是很容易被找出来的。

有时候同样的名字是有很多记录的，这时候讨债公司就会试图联系每一个人，如果一笔债务的金额很小的话，比如你就欠了10镑，或者当讨债公司把原本100镑的债务给打折到50镑或者20镑的时候，有些人就会担心自己的信用记录就把不是自己的债务给抗了下来。看上去你是赚了，但是真正赚大头的是讨债公司。

讨债公司里面是什么样子的?

可以说很大部分都是由一些流氓在经营，他们使用各种方法进行诈骗，比如说他们只有你的电话号码而没有你的住址，他们会给你打电话来骗取你的地址。如果你打电话给他们解释你没有欠账，他们会录音并以一些手段来歪曲你所说的话并让你“承认”你确实是他们要找的人，另外一些情况包括当你偿还了一笔小额债务后他们会装作没有收到而继续试图从你手中得到钱。所以跟他们打交道的时候最好不要通过电话，而是通过Recorded Mail。

如果讨债公司给你发信件催款，但是你实际上并没有欠这笔钱

1. 保存好所有的来往信件

2. 写一份正式的法律文书(这些在moneysavingexpert.com)可以找到，要求他们提供相关的合同，账单等等，所有信件不要使用手写签名，只能打印，以免你的签名被冒用

3. 使用Record Delivery并在信中附上面值1镑的Postal Order作为回信的费用

4. 如果他们没有证据，通常会给你回信道歉说自己弄错了

如果讨债公司给你发信件催款，但是你确实有欠这笔钱

一开始你可以通过邮件索要账单，这样可以明确你到底欠了多少，同时你也可以跟他们讨价还价，让讨债公司出示信函说明具体金额和偿还方式，还钱的时候推荐使用支票。

这里建议大家不要赖账，因为有时候还是会被讨债公司付诸法律行动，到时候的后果得不偿失

讨债公司能做什么，不能做什么?

讨债公司只能给你邮件，电话，或者登门讨论(只能讨论，而且必须和你提前预约不能直接就来敲门)你的债务和偿还方式，他们是没有权力进入你的屋子搬东西的，只有法院授权的Bailiffs才有权利进入你的住宅。具体可以看这个链接

http://www.direct.gov.uk/en/Mone ... Arrears/DG_10034289

所以总结来说有以下几个建议：

1. 不要无视讨债公司的邮件

2. 推荐使用邮件联系而不是电话

3. 使用网站上面的Legal Template来写信

4. 如果是你的债务，还是一定要偿还，你可以跟他们商量打折，但是要使用书信明确具体方式

5. 为了一点点手机账单上法庭是最不值得的