中国留学生在英国网购买到假货怎么办？

随着互联网的普及，越来越多的人选择在网上购物。

英国也是个网购大国，比起到商场或者购物街去人挤人的购物，更喜欢在网上订购支付邮费，因为如果花费一定数量时，邮费也会被免。

而且足不出户收包裹，更是购物党的一大乐事。

但是，要如何保证买到的东西是真的呢？

谨防虚假折扣网站

人的本性都喜欢买便宜的东西，买到好的打折品确实会让人有自豪感和满足感，所以，每年Summer Sales和Boxing Day的时候英国会出现“全民抢购”的现象，从以往的新闻报道来讲，咱们中国留学生可以算是抢购的中坚力量了。

也正是由于有商家看到了人们的这种心态，在网上也出现了很多声称是卖“打折名牌”的网站，而可能很多同学仍然怀着“在国外买不到假货”的概念，从一些长得和官网极为相似的“假货网站”上订购了世界名牌，结果寄来后才发现原来自己被骗了。

之前就有同学艾特我们说在一个卖施华洛世奇的网站上买到了假货，发货商竟然是中国珠海，而且产品质量非常差。

相信，上面提到的这个同学不是唯一一个被这种网站“唬”住的同学，简单在Google里面输入任意大名牌的名字，再加上Sales或Discount这些字，搜索列表中就多多少少会出现一些像下图中一样的网站：

这些网站用多少多少OFF及SALES来吸引人注意，但真正的大牌子是不会在官网外另开办专门卖打折产品的网站的，也不会把好几百的产品直接打折到几十。

大家在点进去之前可以看看网站的网址，一般大牌子都会直接拿牌子的名称命名网站，后面不会加上乱七八糟的sale，outlet这类。

不过，有些网站还是做的极为精致，让人无法辨认，但请大家一定要提高这方面的警惕意，不要为了贪图小便宜结果买回来一个劣质产品，就算是仿的完全一样，那也不是真的。

买到假货后要如何应对

如果很不幸你已经在这些网站上购买了产品，寄到后发现是假的，第一件事应该做的是要求退款（在购买前就应该看清楚退款条例，可在return & refunds里面看到），如果商家拒绝退款或不理你，第二步大家可以参考英国官方的Advice Guide上面关于网购的信息，上面写着大家的权益都是什么。

核实过权益之后，觉得是商家的问题想要寻求进一步的法律帮助，可以打电话（每分钟8p至40p）03454 04 05 06或者发送online query，具体步骤大家可以在官网上查找，或者你也可以直接和商家联系，规定时间之内给他们写一封complaint，要求退款。

如果是从英国境外购买的产品，那可能会和英国境内的规定不同，而很多这种网站是从海外发货的，大家还可以通过Trade Standards反应情况。

这个手续还是有些复杂的，你需要提供足够的商家信息，还有适当的证据，他们才会帮你立案，展开下一步工作。

立案后，会有专门的机构负责你的案件，这个机构可能是警局，也可能是更高级的，比如法院，必要时候可能要走法律程序，所以需要提供有力证据去“指证”。

如果成功，他们会尽量帮你要回退款，但是一般情况下这笔钱会追不回来。

但是呢，至少这个网站会上他们的记录，但到底会不会导致他们关，就要看每国不同的法律了，我是觉得，如果网站是在英国以外，英国是无权关闭的吧，而且消费者付费后，也收到了产品，不能叫做“假网站”，只能说是“卖假货的网站”。

总之，还是那句话，不要为了贪图小便宜而受骗。

希望大家都不要在英国遇上这种糟心的事情，所以如果大家要网购的话，一定要确保自己进入的网站是正规，尽量在官方网站购买。