享受英国服务
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英国是福利较好的国家，给予了国民免费的义务教育、免费的医疗、优质的社会服务。有幸到英国学习，我在提高英语水平、学习教学方法、更新教育理念的同时，也在体验英国的文明，享受英国的服务。
享受英国的慷慨
来英国之前，去年的师兄提醒我们，当英国人说请你吃饭，到买单时往往是要各自买单；到学校参观，学校不可能请吃饭。英国人“孤寒”。我们却很幸运，感受到英国人的慷慨。
在DURHAM，给我们最实用的是计算机网络服务。刚到第一天，ALISON老师就领我们去计算机中心办学生证。不到3分钟，我拿到一张有我照片像信用卡那样的学生证、一封以“Dear fuhua wen ”开头的信和一本55页A4纸的“COMPUTING AT DURHAM”用户说明书。凭学生证我可以进入4个24小时开放的电脑房(都可以上网)，到图书馆自主借书。凭用户名和密码，我可在计算机中心、图书馆、语言中心等任何一部连接DURHAM大学局域网的电脑登录，使用电脑、上网。在网上，DURHAM为我提供了100M的储空间、1个EMAIL和1个个人主页，还可以有10张A4纸的免费打印。DURHAM现在有2万多师生，还有很多像我们这样的短期培训的学生和访问学者，都给予这样的服务，研究生和老师还有更高级的服务。多么大方！
在DURHAM，参观当地学校对我们了解英国学校实际的教育教学有很大的帮助。我们组4人参观的是FERRYHILL综合学校，学校全方位向我们开放，让我们参观学校的行政会、教师会，让每一个行政人员向我们仔细介绍他们的工作，让我们任意听课，为我们提供任吃的免费午餐，提供了一整套学校政策法规，详细介绍了学校财政收支情况，还把我们参加学校的照片在当地报纸头版刊登。令我们兴奋不已的是，校长竟然主动提出为我们联系让英国首相布莱尔接见我们。FERRYHILL综合学校在DURHAM不算有名，但布莱尔3次视查这所学校。校长说上次德国一个参观团到学校来，学校出面联系，布莱尔没空，布莱尔夫人接见了他们。真令人不敢相信。
我们参观的最后一所学校是GATESHEAD COLLEGE FOR FURTHER EDUCATION。一所为移民、 难民想在英国取得居留权的人开放的语言培训中心，有400多学生，30多位老师，学生大部分都是免费就读。我们被安排到不同的班，像学生一样听课。我听了3个班不同层次的课，共18个同学，来自伊朗、科索沃、乌干达(东非国家)、哈萨克、蒙古、中国等不同国家。令我感动是，面对一些连A、B、C、D26个字母都不会写的学生，老师还是很耐心地教；面对不同种肤色、不同种族的学生，老师没有一点歧视的眼光。接纳难民，免费教，耐心教，没有偏见地教，多么宽旷的胸怀。
享受英国的细致
初到英国，总有点忐忑不安，我们的学习、生活会怎么呢样？到DURHAM的第一天，语言中心就给我们每人一本厚厚的文件夹，里面有致学生的欢迎信、课程安排表，有语言中心简介，有教职工名单和楼层分布图；有DURHAM大学（也叫DURHAM CITY）的简介、地图，有在DURHAM学习、生活的注意事项，还有100张的空白信笺纸也夹在一起。仔细阅读资料，两个月的学习生活有了清楚轮廓。
刚住进COLLEGE时，我最头痛的是冲凉，我们有两个单元10个人的冲凉房，只有浴缸，没有花洒。英国人习惯浴缸，我们习惯淋浴，也担心很多人用过的浴缸会传染病菌。正当我们在担心如何冲凉时，PETER老师给我们买来了花洒的接换器，解决我们的燃眉之急。
DURHAM给我们的学生证不仅佩有夹子，还串有像项链一样的绳子，可以将学生证戴在胸前，也可以挂在脖子上。英国的公共汽车，不仅设有残疾人专位和老人专座，而且在两排座位之间都设有红色的“STOP”按钮，想要在下一站下车，按一下“STOP”按钮，“叮”声一响，汽车仪表盘上就会显示“STOP”信号，到站时汽车就会停。如果没有人按“STOP”，汽车站也没有人等车，到站汽车就不用停，一直开，提高运行效率。仔细看“STOP”按钮，上面还有3个凸出的点，这让盲人也可以摸得到这个按钮。唉！英国人想得真周到。
出游是我们的HAPPY TIME。作为一名陌生的游客，在英国出游一点都不觉得难。在英国每一个旅游点、每一个城镇都设有information center(信息中心)，可免费索取地图、景点资料，汽车、火车时间表等等。地图将景点、路线（分汽车路线、自行车路线和步行路线）标得很细，NEWCASTLE的地图还将10分钟在地图上能走多远的距离都标出来。在爱丁堡，有不少guiding stars(向导之星)站在街头、街角，为游客提供地图，为游客指路。到目前为止，我们没有一个同学迷路。
享受HOMESTAY的温暖
我们头4周住COLLEGE，后4周住HOMESTAY。在COLLEGE时，我们一人一间房，有丰盛的自助早餐和晚餐，有自由的空间，真好！住进HOMESTAY可不一样，要就人家的习惯，要单独与外国人相处，刚住进时真有点不习惯，真担心如果渡过漫长的4个星期。但慢慢地，HOMESTAY的热情、友好、善良、细致消除了我的忧虑，感受到家一样的温暖。
我送给HOMESTAY一套“锦绣中华”的中国邮票和一套深圳明信片，每当有客人来时，HOMESTAY主人都拿出来给客人看，并且让我作介绍。一次一次地介绍，我用英语一次比一次流利，介绍的内容也一次比一次多（自我感觉可以做外国人的导游了）。HOMESTAY17岁的男孩也挺好，经常邀请我到他房间欣赏他的高级HI-FI，邀请我一起去踢球，邀请我参加他朋友18岁生日PARTY，还帮我查找课题研究的有关资料。天气变冷时，HOMESTAY也及时给我换被子，晚餐也经常换口味，HOMESTAY主人不仅做了很多种英国的特色菜，还做了几次中国菜。更令我感动的是，一次周五晚上我把一个星期的脏衣服都洗了，周六外出活动，早上出门时天气还很好，可到了下午下起大雨来，当时我想完了，衣服全给淋湿了，晚上没衣服可换了。但当我回到家时，HOMESTAY主人不仅把我的衣服收回来、叠好了，还把我的衬衣、裤子都烫得直直的。我当时不知道如何用英语准确地表达我的感激，我激动得猛说“very thank you, very very thank you！”
其他同学的HOMESTAY几乎都很好。有时周六外出或访问学校我们要很早到，很多HOMESTAY主人亲自开车将我们同学送到。我这边可以坐公共汽车，但LISA的HOMESTAY主人几次都把我一起载上。周六外出时，很多HOMESTAY都给我们同学带上了午餐，询问晚上几点回来、要不要他们来接。有几个同学还跟HOMESTAY到英国最美的地方——LAKE DISTRICT度假，真舒服。
在HOMESTAY还剩一个星期了，我正在盘算如何做一顿丰盛的中国菜给HOMESTAY尝尝，如何买一个精致的卡、写上优美、动听、正确的英语感谢HOMESTAY。我也在想，我回到宝安之后，我怎样才能在工作、生活中做到更出色的服务。