我在英国读研究生的体验(1)

　　最近看到网上的一篇文章——“心虚的研究生”（专题：关注研究生教育 ），深受震动，不仅是因为文中所记是目前很多研究生院的实际情况，另一方面感叹投资与回报的不合理。不仅是学生投资了宝贵的时间和精力，对于国家而言，没有合格的人才来充实社会经济建设，管理和科学研究的力量，从长远的角度看，更是有关于中国的国际竞争力和长治久安的大问题。 而如今许多大学毕业生将考研和出国留学列为毕业的首选去向，从媒体的有关报道上了解到，每年花费在报考研究生上的费用只升不减。从社会资源最佳配置和利用的角度来衡量，若研究生没有达到应有的水平，那也是极大的浪费。

　　当然我国也有水平很高的研究生和研究生院，很多在校生及毕业生的科研水平得到国际同行的认可，如何提高总体研究生教育水平应成为国家教育部和各研究生院的主要方向。“他山之石，可以攻玉”，我把自己的体验写下来， 希望可以为其他莘莘学子提供一些参考。

　　为什么要读研究生？父母在中科院工作，在我很小的时候就知道本科生，研究生，博士生，博士后，院士，中国科学院，皇家科学院， 美国总统奖学金，俄罗斯国家科学院等一长串名词。

　　平时在大院里抬头低头碰见的不是这个家就是那个家，五十年代的多是从英美回国的研究生，博士生，六十年代就是留苏生了。大院的学习风气很浓，他们白天上班，晚饭后在大院里散一会儿步，之后又到实验室作实验或学外语。也许是在这样的环境里耳濡目染，读研究生是早就列在我的计划里的了。

　　我上大学时已经有搞原子弹不如卖茶叶蛋了的，所以把追随修瑞娟的志向该成了国际金融。大学毕业正值南巡讲话的春风，进入了外资银行工作。一时成为社会舆论广为关注的白领阶层：工资不低，工作不少，加班不少，时间不多，睡眠不足，锻炼不够……跳槽也跳了，级别也升了，母亲以为我会忘掉研究生这档子事儿，其实我是在积累工作经验，为报考MBA作准备。

　　为了尽量和留学德国的先生距离近些，最后到了英国。我们第一年的基础课也是老师讲，学生听。不一样的在于评判的标准。上统计课时老师明确的第一点是不要死记公式，要明白什么时候用什么方法，计算机软件有所有的公式。同时还要求会解释，正如中国俗话讲的：知其然，知其所以然。 例如，某银行的一支行每天中午和临五点下班时段特别忙，我们被要求设计调查问卷，找出原由，给出建议。所有同学被分成五个学习小组，美其名约五个咨询公司竞标。

　　老师在布置作业前总结了一遍，前后一共十分钟，可作业是要求24小时里完成的。超时就按比率扣分。没有时间翻书，因为理论早应该记在脑子里；不可能实战演习去问学校附近的银行，因为时间不够，一个小组必须分工合作，理论基础好的负责理论部分，有实务经验的负责银行业务分析，写作好的负责写报告，口才行的准备presentation. 忙乱了一天，加上晚上的几个小时，第二天准时到教室里交作业。老师验收报告后，开始每个小组的发布会，其他小组则充当银行管理层和股东，针对报告提问质疑。

　　我们小组将该分行的地点假设在中央金融商务区，由于其储户多为附近办公楼里的职员，他们利用午休时间来存提款，以及下班前的时间来银行。所以客户集中在这两个时段出现。他们时间紧张，希望很快办理完业务。银行如何提供优质服务。由于地价昂贵，扩充营业面积不可行，我们建议以下几个方案：第一，进行内部调整，从现有的营业空间挤出一些，设立柜台；第二，安排业务能力强的职员在高峰时间当班；第三，以宣传小册的形式介绍银行其他业务，支票，信用卡支付，以减少现金业务量；第四，安装自动取款机，分流柜台业务量；最后，利用地利优势，主动拜访各公司，通过其财务部及人事部传递营业高峰信息，让客户自己调整时间安排。由于透过人事部进行沟通，可以避免公司规则与其员工之间的潜在冲突。

　　我们组的发布人是产品营销出身的，不仅能讲，而且专业术语频频出现，不了解他底细的真会当他是银行出身，这是我从外国同学身上看到的一个长处，他们接收信息快，可以现学现用，那些银行用语是我批发出来的，当时写在白板上，简单解释一下而已。虽然只有我一个是金融出身，但其它组员的妙思真让我眼镜掉下来。自动取款机是一个工程师的对策，通过人事部是一个人事管理员的提议，宣传小册子当然是搞营销的长项了……每个组只有一刻钟的发布时间，超时当然是没有商量余地的，小隙300秒，提问开始。银行股东要求该分行产出更多效益，因为位于黄金地带，不能够只照顾零售业务，管理层要求给出新设自动取款机的预算，以及相应的安全，技术保障以及现金流量预测……这那像什么统计课呀，财务，运作，人事，后勤，IT，营销，投资，成本，差不多都上来了，

　　还有软管理的那些东西，一天下来，被别人挤牙膏，挤别人牙膏，那些理论用了N遍，再记不住，只能怪自己了。从中可以看到每个同学的长项，下次上其他课时，有辅导老师了。最后老师讲评，一个一个过来，发现五个组下来竟还是有遗漏的部分，例如，尝试改变内部装修，利用灯光，音乐改变环境，电话银行，online banking，以及放弃现有地段，利用级差地租产生效益等。我们老师可不光是统计学教授，在攻读博士之前是英国石油的部门经理。平时学校假期期间，他则在某咨询事务所出没。

　　与我们的教育相比，我们的重视基础教育，而国外的要求学以致用。当然，国外，尤其英美的管理教育有其得天独厚的条件，学校资金充足，企业乐意与学校合作，设施，硬件软件都创造了有利的条件。