用于英国签证及移民的雅思考试常见问题解答
申请英国签证时，你可能需要提供英语水平证明。
其中许多签证类别会要求你提交英国内政部（UK Home Office）认可的安全英语语言考试认证名单（简称SELT）中的考试成绩。
雅思考试及雅思生活技能类考试均在SELT认证名单中。
若要了解你是否需要参加SELT认证名单中的考试，需要达到何种级别，及可以使用何种考试成绩，请通过英国签证与移民局（UKVI）网站获取更多信息：
你也可以参考《用于英国签证及移民的雅思考试及雅思生活技能类考试对比表》决定参加哪一类雅思考试。
如果你需要向英国签证与移民局（UKVI）提交雅思成绩作为签证申请的一部分，除某些学生签证以外，你可能需要参加用于英国签证及移民的雅思考试或雅思生活技能类考试。
用于英国签证及移民的雅思考试及雅思生活技能类考试均要求你在UKVI授权的雅思考点参加考试，考试也将在UKVI指定的条件下进行。
你将会收到用于英国签证及移民的雅思考试成绩单，或者雅思生活技能类考试成绩单，其上将注明你参加的考试符合英国签证与移民局（UKVI）的要求。
我要申请学校要求的英语强化课程 （pre-session），预科课程 （foundation）, 含有有条件录取通知书的语言课程 （Language course with conditional offer），我是不是必须参加用于英国签证及移民的雅思考试？
你可以通过下表来帮助你选择所需参加的考试类型：
1.如你需申请Tier 4 学生签证以就读英国高等教育机构的本科及研究生课程，你只需提交校方所要求的英语语言水平证明。
即你可以在中国所有考点参加普通雅思考试，除非你申请的高等院校有其他特殊要求。
2.如你需申请Tier 4学生签证以就读具有高度可信担保方身份的英国高等教育机构或使用该高等教育机构执照的英语教学合作伙伴所开设的英语强化课程，且课程时间同时满足下面条件，你只需提交校方所要求的英语语言水平证明。
即你可以在中国所有考点参加普通雅思考试，除非你申请的高等院校有其他特殊要求。
英语强化课程时间不超过3个月
在英语强化课程结课后的1个月内即就读该高等教育机构所开设的本科或研究生学位课程
如你所参加的课程非英语强化课程或课程时间无法同时满足上述条件，你需要在英国签证与移民局（UKVI）授权的雅思考点参加用于英国签证及移民的雅思考试。
如你需要更多有关信息，请访问UKVI网站：
我参加的用于英国签证及移民的雅思考试与其他类型的雅思考试有什么不同？
用于英国签证及移民的雅思考试是为满足英国签证与移民局（UKVI）所规定的特殊考务要求而开设的考试。
该考试的考试内容，形式，难度等级，考官及评分标准等均与现有雅思考试相同。
仅考试成绩单会有些许不同，其上会注明考生参加的是用于英国签证及移民的雅思考试。
如果我参加了用于英国签证及移民的雅思考试，我能将考试成绩用于其他国家/其他用途吗？
可以。
全球超过9000所机构认可雅思成绩，包括大学、学院、政府机构及雇主。
雅思考试（国际英语语言测试系统）是听说读写四项英语交流能力的测试。
它是为那些打算在以英语作为交流语言的国家或地区学习、工作或移民的人们设置的英语语言水平考试，在世界各国广受欢迎，受到超过9,000家院校、移民局、政府部门、职业机构及雇主的认可。
请点击雅思全球认可机构搜索引擎 查看详情。
雅思考试分为两种类型，学术类和培训类。
这两种类型的考试均由听力、阅读、写作和口语四部分组成。其中，学术类和培训类的听力和口语使用相同的试题，阅读和写作使用不同试题。
前三部分考试（听力、阅读和写作）必须在同一天内完成。
口语考试将安排在笔试前一周至笔试当天的任意一天。
用于英国签证及移民的雅思考试是为满足英国签证与移民局（UKVI）所规定的特殊要求而开设的考试。
如果你需使用雅思成绩作为申请英国签证的一部分（一些学生签证类型除外），你需要在UKVI授权的雅思考场参加考试。
用于英国签证及移民的雅思考试同样分为学术类和培训类两种类型，其考试内容，形式，难度等级，考官及评分标准等均与雅思考试相同。
仅考试成绩单会有些许不同，其上会注明考生参加的是用于英国签证及移民的雅思考试。
我该如何判定是否应该参加用于英国签证及移民的雅思考试或雅思生活技能类考试？
注册雅思考试之前，你需要明确参加考试的目的以报名相应的考试。
如果你需要了解是否需要参加用于英国签证及移民的雅思考试或雅思生活技能类考试，达到何种级别，及可以使用何种考试成绩，请通过英国签证与移民局 （UKVI）网站获取更多信息：
如果你准备申请英国 Tier 4 学生签证以就读具有“高度可信担保方”身份的英国院校的本科及研究生课程，你只需提交校方所要求的英语语言水平证明。
所有英国院校均认可雅思成绩。换言之，你可以在全球超过1000个雅思考场中的任意考场参加考试并使用所获得的雅思成绩作为申请英国院校的英语语言水平证明（如院校有其他要求除外）。
已获得“高度可信担保方” 身份的英国院校列表请参见以下链接：
https://www.gov.uk/government/publications/register-of-licensed-sponsors-students
我该如何判定应该参加学术类或培训类用于英国签证及移民的雅思考试？
学术类用于英国签证及移民的雅思考试对考生的英语水平进行测试，评估考生的英语水平是否满足进行大学或研究生学习的要求。
大学或研究生课程的录取应以该类考试的成绩为依据。
如果你计划出国留学深造或接受高等教育，应选择学术类考试。
培训类用于英国签证及移民的雅思考试着重考核在广泛社会及教育环境中生存的基本语言技能，并非考核从事学术研究所需的语言技能。
培训类考试适用于计划在英语语言国家参加工作或非学术类培训项目或移民的人士。
如果你计划完成初级教育，接受非学术类培训，工作或移民到英语国家，应选择培训类考试。
学术类和培训类用于英国签证及移民的雅思考试相比较，哪一个难度较大？
学术类和培训类是为不同目的而设置的考试，因此，这两类考试所要求的语言技能不同。
用于英国签证及移民的雅思考试由英国文化教育协会、剑桥大学考试委员会外语考试部和IDP教育集团三方在全球共同组织运作。
在中国大陆地区，考生需要通过教育部考试中心（NEEA）雅思报名网站报考用于英国签证及移民的雅思考试。
用于英国签证及移民的雅思考试拥有国际性的专业团队致力于试题研发，确保考试权威、公正、公平。
试题研发团队专家来自于多个英语国家，雅思考试兼具实用性和学术性，能够精准地测评考生真实的英语沟通能力。
用于英国签证及移民的雅思考试的考试难度比雅思考试学术类或培训类都要难吗？
不是的，用于英国签证及移民的雅思考试是为满足英国签证与移民局对特定类型英国签证申请要求所开设的考试。
该考试的考试内容，形式，难度等级，考官及评分标准均与现行的雅思考试相同。
考试成绩单上会注明考生所参加的为用于英国签证及移民的雅思考试。
听力：
30分钟加10分钟誊写答案的时间。
考生听四段录音，难度随考试的进行而递增。
这些录音包括一些独白及对话、考生将听到不同的英语口音和方言。
录音只能听一遍，但会留给考生一些时间阅读问题并记录答案。
学术类阅读：
60分钟。
考生将阅读三篇文章并回答文后问题。
文章从书本、杂志、期刊及报纸上选取，不需读者具备专业知识。
至少有一篇文章包含详细的论证。
培训类阅读：
60分钟。
考试的文章以英语国家日常生活素材为基础。
考试的文章将从报纸、广告、说明书及书籍中摘取，考察考生对信息的理解及运用的能力。
试题包括一篇较长的描述性、而非论证性的文章。
学术类写作：
60分钟。
第一部分，要求考生根据给出的表格或图表，写一篇大约150字的文章，考查考生描述及分析数据的能力。
第二部分，要求考生针对某个问题或观点，写一篇大约250字的短文，考生要求能够使用恰当语气及语域（包括词汇、语法等）讨论问题，并展开论证。
培训类写作：
60分钟。
第一部分要求考生写一封大约150字的信，询问信息或解释一种情况。
第二部分要求考生根据所给出问题或观点写一篇大约250字的短文，考生要求能够使用恰当的语气和语域（包括词汇、语法等）表达自己的观点，并反驳其他观点。
口语：
11到14分钟。
考试采用一对一的面试形式，考察考生日常会话、对熟悉话题作一定长度的描述以及与考官之间的互动能力。
口试将安排在笔试前一周的任意一天。
用于英国签证及移民的雅思考试是一项高端国际考试，在考前、考试当天和考后都拥有严密的安全措施体系。
这些安全措施体系包括考点甄选、考务审计、考生身份审核、考场全程录像、试题研发、成绩核查等等，有效确保了考试的权威性、公正性及安全性。
我可以在何地何地参加用于英国签证及移民的雅思考试学术类机考？
目前绝大部分雅思考生将仍参加纸笔考试。
从2016年3月31日起，用于英国签证及移民的雅思考试学术类机考在英国和中国（含香港地区）的部分考场进行，在2016年内，雅思将在全球范围内陆续增加可提供机考的考点。
首场位于中国大陆地区的机考于2016年3月31日在雅思北京机考中心举行，其他城市如重庆、上海、广州预计将从2016年10月开始提供机考服务。
为什么雅思改变了考试模式？
为了满足英国签证及移民局（UKVI）的要求，我们仅为参加用于英国签证及移民的雅思考试学术类考生新增了机考模式这一选择，而现行的纸笔模式仍然是雅思考试的主要形式。
为什么只有用于英国签证及移民的雅思考试学术类增设机考模式？是否也会给其他雅思考试和生活技能类雅思考试增设机考模式？
为了满足英国签证及移民局（UKVI）的要求，我们推出了用于英国签证及移民的雅思考试学术类机考。
目前，我们暂时没有计划将机考模式运用于其他雅思考试或者生活技能类雅思考试。
为什么不向除了参与用于英国签证及移民的雅思考试（学术类）以外的考生开放机考模式呢？
我们推出用于英国签证及移民的雅思考试学术类机考是为了满足英国签证及移民局（UKVI）的要求。
所以在目前这个阶段，用于英国签证及移民的雅思考试学术类机考服务仅向部分国家和地区的以英国签证及移民为考试目的的考生开放。
今后考雅思必须选择机考模式吗？
不是。
所有用于英国签证及移民的雅思考试考场仍提供纸笔模式的考试，机考模式只是为部分考生提供了另一种选择。
提供机考服务的雅思考点就是现有的雅思考点吗？
机考服务仅限经英国签证与移民局（UKVI）授权的雅思考场。
中国首场机考于2016年3月31日在雅思北京机考中心举行，其他城市的机考考点将陆续公布。
只有部分特定日期才能选择用于英国签证及移民的雅思考试学术类机考。
请访问教育部考试中心雅思考试报名网站或雅思官方中文网站www.chinaielts.org查看具体考试日期。
可提供雅思机考服务的考点和现有考点的考位数量一样吗？
不一样。
现阶段，我们所提供的用于英国签证及移民的雅思考试学术类机考考位数量有限，所以你所在考点的大多数雅思考试仍将以纸笔模式操作。
雅思机考和纸笔模式的区别是什么？
雅思机考和纸笔模式的唯一区别为：
选择机考模式的考生将在听力、阅读及写作部分使用电脑屏幕审题并且使用键盘和鼠标回答问题。雅思特有的“人人对话”口语考试模式仍将保留。
雅思口语考试也会采取机考模式吗？
雅思口语考试不会采取机考模式，仍将保留“人人对话”的形式。
我们相信“人人对话”口语考试模式是最有效的检测考生英语口语能力的测评方式，这种模式才能保证考生在最真实自然的交流状态下发挥最佳水平。
我是否可以选择机考和纸笔相结合的模式？
你只能选择纸笔或机考其中的一种模式。
机考模式考试内容会有变化吗？
考试内容不会有任何变化。
机考模式在考试内容、评分标准、难度等级、考试安全设置等方面均与现行的纸笔模式相同，人人对话的口语考试模式仍将保留，考生也将收到同样的成绩单。
唯一的区别在于选择机考模式的考生将在听力、阅读及写作部分使用电脑屏幕审题并且使用键盘和鼠标回答问题。
机考模式的雅思考试内容会更简单吗？还是会更难？
机考模式在考试内容、评分标准、难度等级等方面均与现行的纸笔模式完全相同。
唯一的区别在于选择机考模式的考生将在听力、阅读及写作部分使用电脑屏幕审题并且使用键盘和鼠标回答问题。
雅思增设机考模式是为了提高考试安全性吗？机考模式是否比纸笔模式更安全？
雅思考试纸笔模式与机考模式同样具有非常高的安全性——两种模式的安全设置完全相同。
雅思机考模式的费用会低于纸笔考试吗？
用于英国签证及移民的雅思考试学术类机考的考试费用与纸笔考试完全一致，均为人民币2000元。
我该如何准备机考考试？
雅思机考和纸笔模式的内容和难易程度完全一致，现有备考资料对机考模式同样适用，你可以使用大量的现有资料为考试做准备。
你可以在雅思官方中文网站https://www.chinaielts.org/about_ielts/what_is_ielts.shtml 找到机考操作指南视频以了解机考模式。
是否有针对用于英国签证及移民的雅思考试学术类机考的官方指南、复习资料、样题或者网上模拟测试？
机考模式在考试内容、评分标准、难度等级、考试安全设置等方面均与现行的纸笔模式相同，考生也将收到同样的成绩单，因此，纸笔模式的复习资料同样适用于机考模式。
你可以在雅思官方中文网站https://www.chinaielts.org/about_ielts/what_is_ielts.shtml找到机考操作指南视频以了解机考模式。
对于有特殊需求的考生会有如何的安排？
我们将尽力为参加用于英国签证及移民的雅思学术类机考并有特殊需求的考生提供安排。
与纸笔模式一致的是，考生需要在考试日期至少三个月前联系教育部考试中心雅思考试全国服务热线，同时提交2年内由正规医院出具的相关医生证明和/或残疾证明。
由于机考只能提供有限的特殊服务种类，我们仍建议有特殊需求的考生报名纸笔模式的考试。
我可以在一天之内完成机考所有部分的考试吗？
机考与纸笔模式的考务管理规范是完全一致的。
你仍然将在同一天完成阅读、写作和听力部分，而口语考试时间将被安排在笔试前一周至笔试当天的任意一天。
雅思机考的考试时间是多久？和纸笔考试的考试时间是否不同？
用于英国签证及移民的雅思考试学术类机考与纸笔考试开始的时间与持续时间完全一致。
机考不需要额外的10分钟誊写答案的时间。
在正式开始进行雅思机考之前，雅思主办方会为考生熟悉机考流程而提供测试考试吗？
你可以在 http://www.chinaielts.org/about_ielts/what_is_ielts.shtml网站找到教学辅导课程以了解机考模式。
正式考试设置中也有“Help”选项，你可以在整个机考过程中，随时查看“Help”选项里的信息。
机考会用哪种键盘？键盘上会有英文字母吗？
所有的考生将统一使用标准的英文键盘参加机考。
我将使用什么电脑参加机考？
用于英国签证及移民的雅思考试学术类机考将一致采用使用Microsoft Windows操作系统的计算机。
我可以使用自己的耳机吗？
你只能使用机考考场配备的耳机。
考试开始前请根据监考人员指示带上耳机，在试音界面点击“Play Sound”键测试耳机，如果可以清楚听到声音请点击“Continue”键并摘下耳机，如有任何问题请及时举手示意。
耳机音量可以通过电脑屏幕右上方的音量调节栏调节。
我将如何登录雅思机考系统？
你将在机考各项科目（听力/阅读/写作）开始前收到不同科目的电脑登录单，请严格按照登录单上的用户名和密码登录并注意区别字母大小写。
电脑登录单可以作为草稿纸使用，每科考试结束后监考人员会收回。
雅思机考有什么人性化的设置？
雅思机考提供如下人性化设置方便考生考试：
考生可以通过点击“Settings”键根据个人习惯调节屏幕颜色及字体大小。
考生可以在电脑屏幕上方看到自己的剩余考试时间，阅读和写作考试结束前10分钟及5分钟时间提醒处会自动闪动提示考生。
系统会自动保存并统计写作字数供考生参考。
系统提供“Highlight”及“Notes”功能，方便考生标注重点段落文字，并自行增添备注。
考生只需选中需要的文字后单击鼠标右键即可出现相关选项。
系统同时提供“Clear”及“Clear all“选项供考生清除标注及备注。
如有需要，考生可以在整个机考过程中，随时查看“Help”选项里的信息
我如果在写作过程中需要使用洗手间怎么办？
你使用洗手间前需要点击电脑屏幕右上角的“Hide”键；返回后点击屏幕正中的“Resume”键继续考试。
雅思机考模式与纸笔模式的规章制度是否相同？
是的，用于英国签证及移民的雅思考试学术类机考模式与纸笔模式的规章制度完全相同。
考试结束后我是否可以看到考卷、问题、及自己的答案？
在考试结束后，你不能查看其考卷以及自己的答案。
如果在考试期间计算机出现问题将如何解决？
我们会为任何技术问题提供现场解决方案，以保证所有的考生都可以顺利完成考试。
机考模式下的成绩将被如何判分？
用于英国签证及移民的雅思考试学术类机考的评分标准和纸笔考试完全一致。
所有的雅思考试都由经过全球专业认证的雅思考官进行评分。
机考模式是否可能出现因判分方式不同而给出不同的成绩？
不会。用于英国签证及移民的雅思考试学术类机考模式在考试内容、评分标准、难度等级、考试安全设置等方面均与现行的纸笔模式相同，考生也将收到同样的成绩单。
选择机考的雅思考生是否可以更快拿到成绩单？
我们对所有的雅思考试都采用一致的流程以确保每一位考生都能得到可靠且能够精准反映其自身语言水平的成绩单。
因此，所有雅思考生的成绩单都将在笔试之后的第10个工作日进行发放。
机考模式和纸笔模式提供的成绩单有区别吗？
机考模式和纸笔模式提供的成绩单没有任何区别，无论考生选择的是机考模式还是纸笔模式，所有考生将收到相同形式的成绩单。
接收成绩单的院校机构会知道考生选择的是雅思机考模式吗？
用于英国签证及移民的雅思考试学术类机考的题目内容与难易程度完全等同于纸笔模式，所以成绩单将不会显示考生是否选择了机考模式，即机考模式和纸笔模式提供的成绩单没有任何区别。
院校机构会更期望考生选择雅思机考模式吗？
院校机构对用于英国签证及移民的雅思考试学术类机考模式的认可度与纸笔模式完全一致。
报名
中国大陆用于英国签证及移民的雅思考试考点详情请查询用于英国签证及移民的雅思考试考场列表。
各个考点规模不同，用于英国签证申请的雅思考试将每月至少举行一场。
如需了解详细考试时间安排，请登录教育部考试中心雅思报名网站个人主页后查询。
就考试形式和考试内容方面没有任何不同，但在考试费用方面稍有差别。
有些考生更倾向于在本国参加考试以减少紧张情绪。
用于英国签证及移民的雅思考生的报考次数没有限制，但是两次考试日期必须间隔7天以上。
例如，如果你已经注册了一次周六的考试，就无法再注册下一个周六的考试。
此举的目的是以防止出现下一场考试的口试安排和本场考试的笔试时间冲突情况，建议你在报名时根据自身情况提前规划。
报名时考生可以同时预定最多五场用于英国签证及移民的雅思考试，任意两次考试日期必须间隔7天以上。
例如，如果你已经注册了一次周六的考试，就无法再注册下一个周六的考试。
此举的目的是以防止出现下一场考试的口试安排和本场考试的笔试时间冲突情况，建议你在报名时根据自身情况提前规划。
如果我有身体方面的障碍，需要特殊考试安排该怎样申请办理？
用于英国签证及移民的雅思考试会尽最大可能满足有身体障碍考生的需要，帮助你充分了解试题及其要求，顺利完成考试。
我们的目标是以公平和客观的准则，测试考生英语语言能力，使其不受身体障碍的影响。
如果你有身体方面的障碍，例如视觉或听觉障碍等，英国文化教育协会可以根据你的身体状况预定特制试卷或做出特殊考务安排。
你如需特殊考试安排，请于考试日期至少三个月前联系教育部考试中心雅思考试全国服务热线 （电话：+86 （0）10 82345671，电子邮箱：ielts@mail.neea.edu.cn，服务时间：周一到周五：08:30 - 17:00， 周六：07:30-13:00），同时提交2年内由正规医院出具的相关医生证明和/或残疾证明。
身份认证
中国大陆考生凭有效的二代身份证或护照报名，香港、澳门考生凭有效的身份证或护照报名，台湾考生凭有效的台湾居民来往大陆通行证（台胞证）报名。
非中国籍考生凭有效的护照报名。
雅思报名不接受的身份证件包括但不限于：一代身份证、临时身份证、户口本、户籍证明、驾驶执照、学生证、工作证、往来港澳通行证、香港签证身份书、社保卡、军官证、任何过期证件等等。
请注意你必须在考试当日出示与报名时完全一致的身份证件，否则将被取消考试资格和考试成绩，并不得转考、退考或退费。
如果在考试前我的身份证更换了，我该怎么办？
报名截止日期之前，如果你更换了身份证件并造成与报名证件信息不一致，请立即联系教育部考试中心雅思考试全国报名服务热线（电话：+86 （0）10 82345671，电子邮箱：ielts@mail.neea.edu.cn，服务时间：周一到周五：08:30 - 17:00， 周六（笔试日）：07:30-13:00）申请修改身份证件类型/号码，并提供证明文件。
报名截止日期之后，如果你更换了身份证件并造成与报名证件信息不一致，请在笔试日期前联系教育部考试中心雅思考试全国报名服务热线申请退考，并提供证明文件。
请注意你必须在考试当日出示与报名时完全一致的身份证件，否则将被取消考试资格和考试成绩，并不得转考、退考或退费。
如果在考试前我的身份证丢失了，我该怎么办？
报名截止日期之前，如果你丢失了身份证件，我们建议你尽快在户口所在地派出所申请办理新的二代身份证件，或者考虑申请变更成其他雅思考试接受的证件参加考试并参照以上申请身份证件类型/号码变更的程序办理。
报名截止日期之后，如果你丢失了身份证件，请在笔试日期前联系教育部考试中心雅思考试全国报名服务热线（电话：+86 （0）10 82345671，电子邮箱：ielts@mail.neea.edu.cn，服务热线：服务时间：周一到周五：08:30 - 17:00， 周六（笔试日）：07:30-13:00）申请退考，并提供证明文件。
请注意你必须在考试当日出示与报名时完全一致的身份证件，否则将被取消考试资格和考试成绩，并不得转考、退考或退费。
我在考试当日可否申请更改身份证类型？
考试当日身份证件类型不允许更改。
你必须在考试当日必须出示与报名时完全一致的身份证件才可以参加考试，否则将被取消考试资格和考试成绩，并不得转考、退考或退费。
你可以报名参加用于英国签证及移民的雅思考试，但需确认你持有有效的二代身份证或护照。同时，我们建议考生的年龄不应低于16周岁，以免由于社会阅历和心理承受能力的原因导致英语水平测试失真。
如果我未满16周岁而且没有办理二代身份证，报考时有何证件要求？
你可以使用有效护照报名考试，或者在报名前到户口所在地派出所申领二代身份证。
如果我因为持假身份证、冒名替别人考试，或者请别人替我考试而被取消考试资格，我能否再次参加用于英国签证及移民的雅思考试？
不可以，同时你将被永久取消报考所有雅思考试的资格，并不得转考、退考或退费。
对情节严重者，英国文化教育协会保留向相关成绩认可机构、使领馆、执法机构、监管部门、其他考试合作方和考试中心报告处理及追究相应法律责任的权利。
网上报名程序
如果你是在中国参加考试，请登录教育部考试中心雅思网上报名网站https://ielts.etest.net.cn/注册。
要成功完成雅思网上报名，请仔细阅读报名注册程序以及按要求完成每一个步骤。
你必须按顺序完成以下步骤：
注册为教育部考试中心（NEEA）雅思报名网站用户
预存考试费
选择考试日期和考点
填写考试申请表并确认付费
如果前一个步骤没有完成，你将无法进入下一个步骤。只有完成所有4个步骤，你才能成功报考。
网上注册报名对我的计算机系统有什么要求？
你的计算机需要装有可以上网的浏览器，例如IE。
屏幕分辨率最好为1024X768或以上。
中国国籍的考生应提供中文姓名和中文邮寄地址，因此计算机需要有中文输入系统。
NEEA用户号（NEEA User ID）、注册号（Registration ID）和雅思考号（IELTS Candidate Number）有什么区别？
NEEA 用户号（NEEA User ID）：
每位考生只有一个NEEA用户号，与NEEA用户密码共同使用，是你用来登录教育部考试中心雅思报名网站的身份证明。
没有你的授权，他人无法登录获知你的个人信息。
注册号（Registration ID）：在考生完成所有报名程序后，由教育部考试中心雅思报名系统生成的一个唯一确认号码。
每位考生在成功报考每一次考试后都会收到一个不同的注册号，在你向教育部考试中心全国服务热线咨询时需提供该号码。
雅思考号（IELTS Candidate Number）：
在通过教育部考试中心雅思报名网站得到考生的报名数据之后，由雅思全球考务系统自动生成的一个号码。
考生可以在报名网站个人主页查询到自己的雅思考号，准考证上同样会显示雅思考号。
雅思考号用于考试当天答卷、申请考后服务并将打印在考试成绩单上。
英国签证与移民局号（UKVI Reference Number）: 是供英国签证与移民局参考的唯一号码，打印在考试成绩单上。
我应如何取得NEEA用户号（NEEA User ID）？
请登录教育部考试中心雅思报名网站，提供个人基本信息、证件信息、联系信息并设置密码后，系统会自动生成一个NEEA 用户号。
我可否注册多个NEEA用户号（NEEA User ID）？
不可以，每位考生只可以注册一个NEEA用户号（NEEA User ID）用于在线报考雅思考试。
如果忘记了NEEA用户号（NEEA User ID）或密码怎么办？
请登录教育部考试中心 雅思报名网站，点击登录栏下方"忘记NEEA用户号或密码"键并回答相关问题找回账户或密码。
若不能通过该途径找回账户或密码，请联系教育部考试中心（NEEA）雅思考试全国报名服务热线（电话：+86 （0）10 82345671，电子邮箱：ielts@mail.neea.edu.cn， 服务时间：周一到周五：08:30 – 17:00；周六（笔试日）：07:30-13:00）寻求人工帮助。
我应如何取得注册号（Registration ID）？
在你完成所有报名步骤后，教育部考试中心雅思报名网站会发放给你注册号。在你联系教育部考试中心（NEEA）全国服务热线时需提供注册号。
我应如何取得雅思考号（IELTS Candidate Number）？
笔试日期前10天，请登录教育部考试中心雅思报名网站个人主页查看你的雅思考号（IELTS Candidate Number）。你的准考证上同样会显示雅思考号。雅思考号用于考试当天答卷、申请考后服务并将打印在雅思考试成绩单上。
如何了解某场考试是否还有空位？
请登录教育部考试中心雅思报名网站个人主页，点击"报名信息"项下的"考位查询"，查询全国各地雅思考点的考试日期安排和考位情况。
你的所有个人信息、财务信息、报名信息、考试成绩及考后服务信息都可以在报名网站个人主页查看。请随时留意查看该页面以获取最新信息。
我该如何填写自己的拼音/英文姓名？
中国大陆考生请按新华字典规则输入标准汉语拼音姓名或以个人有效护照上的拼音姓名为准；香港、澳门和台湾地区的考生请以个人有效身份证件上的拼音或英文姓名为准； 非中国籍考生请直接输入个人有效护照上的英文姓名。
我应如何填写我的身份证件签发机关？
请用英文填写你的身份证件签发机关。例如，使用身份证件报名的中国考生应该填写“XX PSB XX Branch”，使用护照报名的考生请参照护照上面的签发机关英文填写。
在向报名网站提交注册及报名信息后，我可否再做更改？如果发现网上注册及报名时我所提交的个人信息有误怎么办？
请你务必确保网上报名时提交的个人信息与身份证件上的信息完全一致。
如果报名时提交的个人信息与考试当天身份证件个人信息不相符，你将被取消考试资格和考试成绩， 并不得转考、退考或退费。
请务必在提交网上报名信息之前仔细核对，由于输入错误或虚假信息而引发的一切后果将由考生本人承担。
1）中英文姓名、性别、身份证件种类、身份证件号码、出生日期
在向报名网站提交注册信息后，你的以上个人信息不可以自行上网更改。
报名截止日期之前，如果发现以上个人信息输入错误，请在考试日期前联系教育部考试中心雅思考试全国服务热线 （电话：+86 （0）10 82345671，电子邮箱：ielts@mail.neea.edu.cn， 服务时间：周一到周五：08:30 – 17:00）申请更改网站个人信息，下载《雅思考生更改信息申请表》并提供证明文件以便顺利参加考试。
报名截止日期之后，如果你发现以上个人信息输入错误，请在笔试日期前联系教育部考试中心雅思考试全国报名服务热线申请退考，并提供证明文件。
2）成绩单寄送地址
报名成功后至笔试日期后5天内，请自行登录教育部考试中心雅思报名网站修改成绩单寄送地址。未能在此时限内提交的成绩单寄送地址修改申请有可能无法受理。
3）出生地、母语
报名截止日期之前，报名截止日期之前，你可以自行登录教育部考试中心雅思报名网站个人主页更改出生地及母语。
报名截止日期之后，如果你需要更改国籍、母语，请联系教育部考试中心雅思考试全国服务热线 （电话：+86 （0）10 82345671，电子邮箱：ielts@mail.neea.edu.cn， 服务时间：周一到周五：08:30 – 17:00）申请修改，并提供证明文件。
考试当天我可否申请修改个人信息？
你在考试当天能够申请修改的个人信息仅限于出生地及母语。
其他的个人信息均不允许更改。请你务必确保网上报名时提交的个人信息与身份证件上的信息完全一致。
如果报名时提交的个人信息与考试当天身份证件个人信息不相符，你将被取消考试资格和考试成绩，并不得转考、退考或退费。
请务必在提交网上报名信息之前仔细核对，由于输入错误或虚假信息而引发的一切后果将由你本人承担。
如果我已经在考试当天填写过个人信息修改表格更正我的出生地及母语，是否我的雅思报名网站信息会随之更新？
你在考试当天填写的个人信息修改表格仅供英国文化教育协会出具成绩单用途。
请注意英国文化教育协会无法代替你更改你本人的报名网站信息，如果你希望更改报名网站的出生地及母语，请自行登录教育部考试中心雅思报名网站办理。
报名截止日是何时？
用于英国签证及移民的雅思考试报名通常在距笔试日期前第3个周一的凌晨05：00截止。
受公共假期影响，报名截止日期会有所变化。
每场考试的报名截止日期都公布在报名网页上，请你在选择考试日期时予以留意。
请注意，报名、转考和退考的截止日期为同一天。
由于考位有限，我们建议你尽早报名。
我所提交的个人信息可否得到安全保护？
你的个人信息将得到有效的安全保障和严格保密。
你所填写的个人信息将用于联络你本人以及其他与雅思考试相关的事宜，例如执行考试及发放考试成绩单。
雅思考试合作方及其授权代表有可能将考生信息数据，包括并不限于考试表现、笔试答卷、口试录音、考试成绩、考试现场照片及全程录像等提供给教育院校、政府部门、签证部门、专业团体及商业机构等成绩认可机构，或者法律机构及监管部门。
此举的目的是核查考生身份、防止任何形式的作弊违规行为对雅思考试及其利益相关方的权益造成侵害。
如果考生在考试当天接受了指纹扫描，指纹信息仅由雅思考试合作方共享，不会提供给其他任何机构。
雅思考试合作方将保留考生在考试过程中完成的全部笔试答卷及口试录音用于质量监控及可疑作弊行为调查。
雅思考试分数及考试答案可能以匿名的方式用于信息收集、学术研究、数据统计及考官培训。
我会在注册报名后收到确认吗？
你在报名注册成功后，将收到电子邮件确认。
口语考试预订
口语考试将如何安排？
口语考试可能安排在笔试前一周至笔试当天的任意一天。
口语考试可以进行在线预订，你最终的口试安排将显示在准考证上，且不能按照你的要求进行更改。
口语考试什么时候可以预订？
口语考试预订于每场考试报名截止日期前2天开放，同报名截止时间结束。
这2天预订时段中，英国文化教育协会将根据考务安排在各个雅思考点开放口语日期，供你根据个人需求登录报名网站在可供选择的日期预订上/下午时间段。
我该如何预订我的口语考试？
你可以在报名截止日期前2天登录教育部考试中心雅思报名网站个人主页，在“查看已注册考试”界面的“口试日期”栏点击“立即预订”按钮，按照个人需求在可供选择的日期预订上/下午时间段。
英国文化教育协会将尽量根据你的意愿进行口试日期及时间安排。
我希望选择的日期和时间段如果没有了怎么办？
每个考点可供选择的口语日期及上/下午时间段是英国文化教育协会根据考务安排决定的，并本着先到先得的原则开放给考生进行预订。
建议你尽早预订口试，以便在可供选择的日期有更多可供预订的时间段。
每个考点可供预订的口试日期都相同吗？
每个考点可供预订的口语日期是英国文化教育协会根据考务安排决定的，将不尽相同。
如果我放弃口试预订，或者错过预订时间怎么办？
如果你放弃预订、错过预订时间或者无法在线预订，系统将稍后自动做出口试安排并将最终日期及时间显示在你的准考证上。
我在预订口试后可否更改或者取消？
你只能预订一次口语考试，预订一旦确定无法更改。
如确认日期后取消，你将不允许再次选择，系统将自动安排口语考试并将最终日期及时间显示在准考证上。
我如果在预订口试后又选择了转考或退考，我的预订是否依然有效？
你如果在预订了口语日期后又选择了转考或退考，预订的口试日期将自动失效。
准考证打印
我的准考证什么时候可以打印？
在笔试日期前10天，你将以电子邮件形式收到用于英国签证及移民的雅思考试准考证打印通知，请通过教育部考试中心雅思报名网站个人主页打印准考证并作为考试当天入场的凭据。
准考证也可以通过打印通知提供的网址下载。
请注意如果未能及时打印准考证，可能导致你错过口语考试。
如果准考证打印时间有所变化，教育部考试中心雅思报名网站将发布公告。
请务必随时关注最新通知。
我必须在笔试日期前10天就打印准考证吗？
是的，因为你的口语考试最早可能安排在笔试前7天。
如果你未能及时打印准考证，可能导致你错过口语考试。
我的准考证上包括哪些内容？
姓名
性别
证件类型
证件号码
考试类型
考试日期
考点名称
考号
考号条码
笔试场地
笔试地址
笔试教室
口试场地
口试地址
口试教室
口试时间
考生注意事项
请注意口语考试将安排在笔试前一周至笔试当天的任意一天，且不能按照你的要求进行更改。
考试当天如有必要，英国文化教育协会 保留在事先未通知考生的情况下，根据实际情况调整笔试顺序或口试时间的权利。
所有考试安排均以考试当天通知为准，准考证考试安排信息仅供参考。
未成年考生
如果我是未满18周岁的未成年人，在报名用于英国签证及移民的雅思考试时有哪些特别注意事项吗？
未满18周岁的未成年人在报名用于英国签证及移民的雅思考试时，需要在监护人协助下完整填写监护人条款和未成年人保护声明；
阅读《用于英国签证及移民的雅思考试未成年考生监护人确认书》，完整填写并由本人及监护人签字后，上传至教育部考试中心雅思报名网站。
未能在报名截止日期之前按照要求上传填写完整的《确认书》，将无法完成报名流程。
如有需要，未成年考生有可能会被要求在考试当天提供《确认书》签字原件。
为什么未满18周岁的未成年人在报名时需要填写监护人条款，未成年人保护申明，并提交《用于英国签证及移民的雅思考试未成年考生监护人确认书》？
这是为了确保未成年考生已经由其监护人明确告知、理解并同意用于英国签证及移民的雅思考试的相关规定，包括
《考生注意事项：用于英国签证及移民的雅思考试相关规定及条款》和《中国地区用于英国签证及移民的雅思考试考生须知》内的所有规定及条款，维护未成年人权益。
我该如何提交自己的《用于英国签证及移民的雅思考试未成年考生监护人确认书》？文件有格式要求吗？
你需要将《用于英国签证及移民的雅思考试未成年考生监护人确认书》打印，仔细阅读、完整填写并和你的监护人共同签字后，将扫描件上传至教育部考试中心雅思报名网站。
上传文件的格式为JPG, JPEG 或PDF，大小不超过4MB.
如果我提交的《用于英国签证及移民的雅思考试未成年考生监护人确认书》上的监护人信息有误，该怎么办？
在报名截止日期之前，可以有一次机会重新上传《用于英国签证及移民的雅思考试未成年考生监护人确认书》。
你需要登录教育部考试中心雅思报名网站，在已注册考试页面选择考试日期进行操作。
重新上传的确认书会覆盖之前上传的内容。
转考和退考
报名后，我能更改用于英国签证及移民的雅思考试类型（学术类或培训类）吗？
可以，但须在报名截止日期之前登录教育部考试中心雅思报名网站个人主页办理考试类型更改。
如果你需要在报名截止日期之后更改考试类型，请在笔试日期前联系教育部考试中心雅思考试全国服务热线 （电话：+86 （0）10 82345671，电子邮箱：ielts@mail.neea.edu.cn， 服务时间：周一到周五：08:30 – 17:00；周六（笔试日）：07:30-13:00）提交更改申请。
报名后，我能更改考试（雅思考试、用于英国签证及移民的雅思考试、用于英国签证及移民的雅思考试学术类机考、雅思生活技能类考试）吗？
不同雅思考试（雅思考试、用于英国签证及移民的雅思考试、用于英国签证及移民的雅思考试学术类机考、雅思生活技能类考试）无法更改。
在报名截止日期之前，你可以登录教育部考试中心雅思报名网站个人主页，取消已经注册的考试后重新报考。
报名截止日期之后不再受理因考试类别选择错误导致的退考申请。
报名后，我能更改考试日期或考点吗？
在报名截止日期之前，你可以登录教育部考试中心雅思报名网站个人主页，交纳转考费用后选择新的考试日期和/或考点。
报名截止日期之后不再受理转考申请。
报名后，我能退考吗？如果退考，考试费用退还给我吗？
报名截止日期之前，你可以登录教育部考试中心雅思报名网站取消已经注册的用于英国签证及移民的雅思考试，得到扣除退考费后的已支付考试费余额。
请进入个人主页，选择“查看已注册考试”，点击“退考”按钮取消报名。
在你确认后，此前的报名将被取消，扣除退考费后的余额将保存至你的NEEA帐户余额中，你可以在个人主页查看退款记录。
余额可以用于再次报考。
报名截止日期之后除特殊原因外，通常不再受理退考申请。
申请退考成功后，我如何将NEEA账户余额退回至我的银行账户？
你如果需要将NEEA帐户余额退回至自己的银行账户，请登录个人主页，选择“申请退款”项目，根据网站提示提交退款信息后，下载《退款申请表》，填写完整并发送至教育部考试中心雅思考试全国服务热线（电话：010-82345671，电子邮箱：ielts@mail.neea.edu.cn，服务时间：周一到周五：08:30 – 17: 00；周六（笔试日）：07:30-13:00）。
在你的申请表确认无误后的四至六周内，退款将退还至你的原银行帐户或通过银行转账至你所指定的账户。
如果你有任何问题或没有收到退款，请及时联系教育部考试中心雅思考试全国服务热线。
退款注意事项如下：
一年以内网上支付的考生，你可以选择将退款退至原支付卡，且不收取银行手续费。
如原支付卡无法接收退款或网上支付已超过1年，可采用银行汇款方式接收退款，退款将通过银行转账汇至你提供的银行账户。
如果在报名截止日期之后发生了一些意外的事情，我不能参加考试了，我该怎么办？
只有在非常特殊的情况下，你才可以在报名截止日期之后申请退考。
例如，你感到身体极为不适无法参加考试。
请在笔试考试日期前联系教育部考试中心雅思考试全国服务热线（电话：010-82345671，电子邮箱：ielts@mail.neea.edu.cn， 服务时间：周一到周五：08:30 – 17:00；周六（笔试日）：07:30-13:00）提出退考申请，并按照要求在规定的时限内提供充足的证明材料。
我们保留审查考生证明材料并决定批准与否的权利。
笔试考试日期后将不再受理考生任何退考申请。
因特殊原因在报名截止日期之后批准退考的考生，退款将于考试结束后约4-6周退还至考生的NEEA账户，考生可以登录报名网站个人主页查看退款记录。
余额可以用于再次报考，考生也可以申请将余额退回自己的银行账户。
付款
用于英国签证及移民的雅思考试费用包括考试费，转考费和退考费。
考生必须缴纳雅思考试费以完成报名注册手续。
转考费用是指已完成注册的考生在报名截止日期前更改考试中心或考试日期所需缴纳的费用。
退考费是指在报名截止日期前考生申请办理取消考试所需缴纳的费用。退考费从考生已缴纳的雅思考试费中扣除。
雅思考试费用：RMB 2000
雅思转考费用：RMB 420
雅思退考费用：RMB 420
用于英国签证及移民的雅思考试的考试费用是基于所提供的考试服务而设定的。
考试费用支付支持以下两个支付服务提供商的网上付款：
支付宝
首信易支付
网上付款需要办理哪些手续？
使用支付宝支付，你需持有已绑定银行卡的支付宝账户，详情请咨询支付宝服务热线：95188
使用首信易智付支付，你需持有已开通网银支付功能的银行卡，详情请咨询首信易智付服务热线：（010）4008182626或82652626转分机6644，6829，6851 （9:00-17:30）
（010）82652963，82652961 （9:00-17:30）
（010）59321108（24小时）
如果我在进行网上付款时网络连接断掉，该如何？
在这种情况下，通常你的付款过程是处于未完成阶段，请联系支付宝或首信易支付客服。
支付宝联系方式：95188
首信易支付联系方式：（010）4008182626或82652626转分机6644，6829，6851 （9:00-17:30）
（010）82652963，82652961 （9:00-17:30）
（010）59321108（24小时）
如果用网上付款方式，付款结果何时会在我的帐户中体现出来？
通常教育部考试中心雅思报名系统会即时收到你的付款确认，偶尔也有出现延迟的情况，如银行系统延迟向雅思报名系统确认你的付款状态。
不论你采用何种付款方式，教育部考试中心 雅思报名网站都会在收到你的付款后，通过电子邮件向你确认付款情况，你也可以在报名网站个人主页查询。
可否通过教育部考试中心（NEEA） 雅思报名网站查看我的付款程序？
可以。请于网上付款1天后登录教育部考试中心 雅思报名网站个人主页查看。
如果我没有收到付款确认怎么办？
如果你在网上付款后1天还未收到付款确认，请联系教育部考试中心雅思考试全国服务热线（电话：010-82345671，电子邮箱：ielts@mail.neea.edu.cn， 服务时间：周一到周五：08:30 – 17:00；周六（笔试日）：07:30-13:00）查询。
付款截止日是何时？
你必须在预定考位之前将考试费预存到你在教育部考试中心雅思报名网站的账户上。
付款后我是否会收到银行确认？
你完成网上付款后，在支付宝或首信易支付页面中将显示支付服务提供商出据的确认号，同时在你的银行月结单上将显示该笔交易。
付款后我是否会收到发票或银钱收据？
如果你需要发票向公司报销，请联系教育部考试中心雅思考试全国服务热线（电话：010-82345671，电子邮箱：ielts@mail.neea.edu.cn， 服务时间：周一到周五：08:30 – 17:00；周六（笔试日）：07:30-13:00）， 下载《雅思考费发票寄送申请表》并提供证明文件。
考试费发票的申请期限为自笔试日起1年内。
考试费发票为默认以考生姓名为抬头的增值税电子普通发票，发票处理时间为一个月左右，开具后将以邮件方式为你发送电子发票至注册邮箱。
请注意：发票一经申请，不予更改、撤销或重新开具。
网上付款是否安全？
为保证网上付款安全，请妥善保管你的网上付款用户名和密码。
如有疑问，请联系：
支付宝联系方式：95188
首信易支付联系方式：（010）4008182626或82652626转分机6644，6829，6851 （9：00-17：30）
（010）82652963，82652961 （9：00-17：30）
（010）59321108（24小时）
请问用于英国签证及移民的雅思考试要准备多久？我该如何准备？哪里有售雅思备考资料及参考书籍？
首先建议你浏览雅思中文官方网站https://www.chinaielts.org/了解雅思考试内容及考试题型介绍，并在http://chinaielts.org/guide/suggestion.shtml参考雅思考试备考资料推荐。
由于学习方法和个人基础不一样，没有统一的备考时间。建议你跟据自己的情况合理制定计划。
英国文化教育协会是否提供用于英国签证及移民的雅思考试备考培训课程？是否有官方备考课程？
英国文化教育协会并不提供雅思考试培训课程。
雅思之路是英国文化教育协会针对雅思考试设计的最佳在线备考与练习资源，其特点是全面、及时、以及有针对性地为考生所遇到的问题作出解答。
新版雅思之路拥有三种版本供考生选择。
体验版（预计10小时练习时间）：该版本面向所有中国大陆用户免费开放。
冲刺版（预计30小时练习时间）：该版本面向所有中国大陆雅思考生免费开放，如你已报名雅思考试，请登录教育部考试中心雅思报名网站个人主页，你将通过“雅思之路”链接立即激活30小时冲刺版课程。
完整版（预计120小时练习时间）：该版本即将上线
可否详细介绍一下雅思之路？
雅思之路（Road to 雅思）是英国文化教育协会为雅思考生打造的免费在线备考课程，通过“雅思之路”，考生可以全面地了解雅思考试的四个组成部分：听力、阅读、口语以及图表写作练习。
备考材料详细解释各种题型并提供应试方法，可以作为其他备考培训的补充。
通过这一课程中国考生可以轻松获得官方的备考指导。
“雅思之路”的一大特点就是考生可以根据自己的学习程度灵活安排学习时间，并可以随时随地进行在线练习。
在听力部分，考生可以实时体验听力考试的真实情景；在口语部分，视频资料将为考生真实体现口语考试的形式以便考生更好地了解考试流程。
此外，该课程中还有一些口语考试成功与失败的案例，这样考生可以分析总结不同的口语考试技巧。
考生在完成在线模拟考试后，可以马上查看答案和分数，甚至可以和国内其他接受“雅思之路”课程的考生比较分数。
如果结果不理想，考生还可以再次练习以提高分数。
“雅思之路”课程共有120个小时的学习内容，考生每次能获得30个小时的学习课程。
不同时期注册该课程的考生有可能使用到不同版本的资料。
考生可以通过以下方式享受这一服务：
报名雅思考试：考生只要登录教育部考试中心雅思报名网站，从报名之日起，即可随时使用这一备考课程直到考试过后的一周之内。
注册成为雅思中文官网 http://www.chinaielts.org/ 会员：考生只需要登录官网的会员页面，从注册之日起，三个月内可以随时使用这一备考课程。
官方备考资料《雅思考试官方指南》最大的特点是什么？
英国文化教育协会编纂的《雅思考试官方指南》是专门为中国考生量身定制的官方备考教材。作为在中国组织和管理雅思考试的代表，英国文化教育协会基于中国考生自身特点及其在雅思考试中的表现编纂本书，旨在解决中国考生雅思考试中的普遍性问题。
书中由资深英语专家提供备考建议，并且融入中国高分考生口语与写作的实例。
《雅思考试官方指南》的作者是谁？
英国文化教育协会负责编纂《雅思考试官方指南》。
一批资深英语专家参与提供了备考建议。
《雅思考试官方指南》适用于哪类雅思考生？
如果你对雅思考试知之甚少，本书提供的基本信息可以帮助其了解考试的各个部分。
这些信息不仅涵盖了雅思考试类别和评分标准的分析，同时也提供了写作和口语的高分示例。
这些信息通过文字，图像和视频等不同方式呈现，以产生最大化的效果。
如果你对雅思考试了解较多，你也将从本书受益。
因为《雅思考试官方指南》是专门面向中国考生提出备考建议，书中的练习活动有助于提高考生在各个部分的技能，答案详解有助于考生深刻理解听力和阅读。
如何正确使用《雅思考试官方指南》？
首先进行雅思高分备考技能训练，里面包含资深雅思专家提供的考试各个部分的全面解析和技巧训练。
然后观看配套DVD，里面包含雅思四个部分的讲解视频，口语和写作的评分标准讲解，中国考生的口语和写作示例等等。
最后进行模拟测试。
考试当天
听力、阅读和写作三项笔试科目在考试当天连续完成，中间没有休息。
根据各考点的考务安排，口语考试将会安排在笔试日期前一周至笔试当天的任意一天。
我会先考哪一科目？
通常情况下笔试考试会按照听力、阅读、写作的顺序进行。
根据各考点考务安排不同，口语考试将安排在笔试日期的前一周至笔试当天的任意一天。
考试当天如有必要，英国文化教育协会保留在事先未通知考生的情况下，根据实际情况调整笔试顺序或口试时间的权利。
所有考试安排均以考试当天通知为准，准考证考试安排信息仅供参考。
听力和口语考试中会听到哪些口音？
作为一项国际化考试，这两项科目考试过程中会使用到多种不同口音的英语。
听力录音中会包含说明和停顿吗？
是的。在听力开始时，考生会听到听力考试说明以及一段例题。
考生之后会开始阅读听力第一部分的问题，听第一部分的录音并作答。
第二、三、四部分也是同样的流程。
考生最后将有10分钟时间将答案誊写到答题纸上。
阅读考试中也会和听力一样有10分钟时间誊写答案吗？
没有。
阅读考试时间为1小时，考生必须在这段时间内将答案誊写到阅读答题纸上。
笔试部分我可以用钢笔或圆珠笔作答吗？
不可以。
考生必须使用提供的铅笔进行作答。
我可以在试卷上做笔记吗？
可以。
但雅思考官将不会看到考生在试卷上的笔记，所有判分都以答题纸上的内容为准。
笔试过程中我可以使用洗手间吗？
你只能在写作考试期间、且监考人员已经宣读完考试注意事项之后使用洗手间，使用洗手间前须举手征得监考人员同意。
使用洗手间前后，你可能接受电子扫描以检查是否随身携带违禁设备。
如果我认为收到的笔试试卷有问题怎么办？
请立即举手通知监考人员。
口语考试是什么形式？
雅思考试口语部分通过考生与有专业资质的雅思考官之间一对一交流的形式对考生的英语口语水平进行考察，由三部分组成。
口语考试过程中会录音。
我需要携带哪些物品参加考试？
考试当日，你需要携带：
与报名时一致的，真实有效的身份证件原件（详见身份认证的相应条款）
我不可以携带哪些物品进入考场？
考试当日请不要携带手表、手机等电子设备和其他个人用品，也无须自带文具，我们会为每位考生提供考试所需文具。
你必须将手机及所有电子设备关闭并和其它 个人物品一起存放在教室外的指定区域。
你可能在考试当中任何阶段接受电子扫描以检查是否随身携带违禁设备。
违规考生将被取消考试资格，无法收到考试成绩， 并不得转考、退考或退费。
尽管考点将采取合理措施保证放置在指定区域的个人物品安全，但无法对其遗失负责。
如果我考试当天忘记携带身份证件该怎么办？
你将被取消考试资格和考试成绩，并不得转考、退考或退费。
如果我考试当天忘记携带用于英国签证及移民的雅思考试准考证该怎么办？
请你在第一时间联系考点工作人员，并出示用于报名注册的有效证件。
我们会根据你提供的信息来协助你入场。
如果我考试当天携带的身份证件与报名证件不一致，或者如果报名时提交的个人信息与考试当天身份证件个人信息不相符该怎么办？
你将被取消考试资格和考试成绩，并不得转考、退考或退费。
我应该何时到考场？
笔试：请你于考试当天07:30 到达考点报到候考。
口试：请你于口试时间前30分钟到达考点报到候考。
如果迟到怎么办？
请务必准时到达考点，笔试入场截至时间为08：30。
口试截止入场时间为口试时间前15分钟。
迟到考生 将无法进入考场、无法参加任何考试科目、并不得转考、退考或退费，已完成科目的成绩将被取消。
如果在听力考试过程中我的耳机出现问题怎么办？
听力考试开始之前，请根据监考人员指示认真反复测试耳机并调节音量，如对耳机不满意可以举手要求更换。
听力考试过程中如果耳机出现问题请及时举手示意，监考人员会为你立即更换耳机。
如果我把听力答案写在阅读答案一面，或把写作试题1和试题2的答案写颠倒了，怎么办？
请立即通知现场监考人员。
由于无法掌控的外界原因而错过或无法完成考试，我该如何处理？
请及时通知现场监考人员或主考官。
笔试考试过程中我可否中途退场？
你不可以中途退场，否则将被视作违规行为而取消口笔试资格及成绩。
如果我错过笔试，是否仍然可以参加口试？
你将无法参加口语考试。
如果我错过口试，是否仍然可以参加笔试？
你将无法参加笔试任何科目的考试。
我可以申请更改我的口语考试时间吗？
所有考生应遵守英国文化教育协会的口试安排。
考试时间安排不能按考生的要求进行更改。
考试当天我的身份将如何被核实？
考试当日监考人员及主考官将采取多种方式确认考生身份，包括要求考生参加2次现场照相，提供个人签名，接受指纹扫描，向考生提问、收集个人资料及其他信息并录音以确认考生身份，要求考生在规定时限内提供其它身份证明文件等等，请考生积极配合。
现场照相需要多长时间？
每位考生的数码照相平均需要30秒左右。
考试当天照相将在笔试及口试考场分别进行，具体流程根据不同考试中心的布局可能略有差异，考生只需准时到达考场，然后依据考点老师的引导完成现场照相即可。
我如果仅出席了笔试或者口试，可否收到用于英国签证及移民的雅思考试成绩单？
不能。
如果你缺席笔试或口试任何一项科目考试，或者未能按照要求在考试结束之前完成现场照相均无法收到考试成绩单。
我是否可以拒绝参加现场照相？
2次现场照相是用于英国签证及移民的雅思考试一项重要的全球考试流程，我们要求所有的考生配合参与。
如你在考试当天有任何问题或不便，请及时通知我们的工作人员。
请注意拒绝服从考务安全程序要求将有可能导致你无法参加考试，且不能转考，退考或退费。
我如果考试当天有违规或者作弊行为会有什么后果？
我们提醒你严格遵守考场纪律。如果你在考试当天有任何违规或者作弊行为，将被取消继续考试的资格，无法收到考试成绩。如果在考试成绩发放之后发现你曾在考试当天参与作弊，你的考试成绩将被取消。你将不得转考、退考或退费，并有可能被永久取消所有雅思考试资格。你的违规作弊行为将被报告给全球各个政策主管机构，并有可能承担相应的法律责任。
如果我对考试当天服务不满意怎么办？
请你务必于离开考点之前以书面形式向主考官投诉。
在考试日期之后将不再受理任何关于考试当天服务质量的投诉。
考试成绩和考后服务
考后成绩和成绩单发布
用于英国签证及移民的雅思考试的分项成绩和总成绩均由0分到9分，包括整分及半分，但不设及格分。
英国签证及移民局（UKVI）会自行设定对对不同签证类型考生的最低分数要求。
考生的总成绩是分项（听力、阅读，写作和口语）成绩的算术平均分，有整分和半分之分。
如果平均分小于0.25，则舍为整分，如果平均分大于等于0.25且小于0.75，则入为半分，如果平均分大于等于0.75，则入为下一个整分。
例如：
听力6.5 + 阅读6.5 + 写作5 + 口语7 = 25/4 = 6.25 = 总分6.5
听力4 + 阅读3.5 + 写作4 + 口语4 = 15.5/4 = 3.875 = 总分4
听力6.5 + 阅读6.5 + 写作5.5 + 口语6 = 24.5/4 = 6.125 = 总分6
更多详情请参阅雅思全球网站
http://www.ielts.org/researchers/score_processing_and_reporting.aspx
你不可以取消考试成绩，但是可以选择不使用该成绩进行申请。
考试成绩自考试之日起两年内有效。请直接与英国签证及移民局（UKVI）联系以确保你的成绩符合要求。
不会。
每次考试成绩都是独立的。
你可以选择成绩有效期内自己最满意的一次雅思考试成绩使用。
用于英国签证及移民的雅思成绩是否可以直接与TOEFL或CET成绩相比较？
不是。
这三种考试设置目的不同，不具有直接可比性。
如何保证考官给每个考生的用于英国签证及移民的雅思考试成绩是公平的？考官之间，地区之间是否存在差别？
为了确保公平，所有考分都是基于考生在考试当日的表现，依据同样的评分标准评定的。
另外，用于英国签证及移民的雅思考试有全球标准的流程对一定比例的考卷进行二次判分。
所有考官都接受过全面的培训，并有严格的监督考核机制定期对他们的评分进行监督。
我能否通过电话、传真或电子邮件得知我的用于英国签证及移民的雅思考试成绩？
你无法通过以上途径得知成绩。
你会收到一份成绩单原件，也可以在考试后第10个工作日登录教育部考试中心雅思报名网站个人主页进行成绩在线查询。
请注意考试成绩以你最终收到的成绩单为准，网站信息仅供参考。
在考试后第10个工作日，正常完成笔试、口试所有科目及参加2次现场照相的考生成绩单将通过EMS（仅限于中国大陆地区寄送服务）按照考试报名表中所填写的成绩单寄送地址寄出，EMS运单号码将显示在教育部考试中心雅思报名网站个人主页。
请注意该运单号码由EMS提供，信息仅供参考。
请考生务必保证所提供的成绩单寄送地址至少在笔试日期之后1个月内有效。
报名成功后至笔试日期后5天内，考生可以自行登录报名网站个人主页更改成绩单寄送地址。
用于英国签证及移民的雅思考试成绩网上查询及成绩单发放日期如何计算？
成绩网上查询及成绩单发放日期均为笔试后第10个工作日。
英国文化教育协会工作日为每周一至周五，不包括公共假日。
请登录报名网站个人主页获知精确的网上成绩查询及成绩单发放日期。
如果雅思考试合作方认为有必要重新核查你的成绩或者相关考务流程，你的成绩单有可能无法在考试后第10个工作日天发放。
你有可能被要求提供笔迹及声音样本协助调查。
在特殊情况下你有可能被要求重考单项或全部考试。
在报名截止日期之后，我可以修改用于英国签证及移民的雅思考试成绩单寄送地址吗？
可以。
报名成功至笔试日期之后5天内，考生可以登录教育部考试中心雅思报名网站个人主页填写新的成绩单寄送地址、邮编和联系电话。
未能在笔试日期之后5天内提交的成绩单寄送地址修改申请有可能无法受理。
我什么时候可以收到用于英国签证及移民的雅思成绩单？
正常完成笔试、口试所有科目及如期参加2次现场照相的考生成绩单在笔试考试日期后第10个工作日以EMS国内快递寄出后，通常需要2到3个工作日送达。
我什么时候可以从EMS官方网站查询我的用于英国签证及移民的雅思考试成绩单寄送详情？
请你在考试成绩公布2个工作日后登录EMS官方网站http://www.ems.com.cn，输入运单号码跟踪查询成绩单寄送状态，如有疑问请咨询EMS服务热线11185。
成绩单的内容包括：
你所参加的考试类别
你所参加的考试类型（学术类或培训类）
考试中心代码、考试日期、考号、英国签证及移民局号
你的姓、名、照片、性别、证件号码、出生日期
你的出生地、母语
听力、阅读、写作和口语四个单项分
总分及对应的欧洲语言共同参考框架级别要求（CEFR）水平
雅思考试合作方的签章
成绩单打印日期、成绩单号码
成绩单背面有关于雅思1分到9分的说明
你只能得到一份成绩单。请你妥善保存，遗失不补。英国文化教育协会不提供成绩单复印或成绩核对服务。
如果考试后第13个工作日后我还没有收到用于英国签证及移民的雅思考试成绩单，我该怎么办？
请你登录教育部考试中心雅思报名网站个人主页页面查看EMS运单号码，并致电邮政快递服务热线 11185，或登录EMS网站 http://www.ems.com.cn查询快件状态。
请注意该运单号码由EMS提供，信息仅供参考。
如果我的用于英国签证及移民的雅思考试成绩单不慎丢失了怎么办？
我们建议你收到成绩单后立即复印数份备用。
如果你遗失了原件且英国签证与移民局 （UKVI）要求你必须 随其他申请材料一起提供成绩单原件，你可以登录报名网站个人主页，申请给本人寄送一份额外成绩单， 并提供英国签证与移民局 （UKVI）出具的CAS/Offer Letter，签证预约信息等相关证明材料。
如果发现用于英国签证及移民的雅思考试成绩单信息有错，我将如何处理？
如果你收到成绩单后发现成绩单上面的个人信息（ 出生地， 母语）与真实情况不符，请致电教育部考试中心雅思考试全国服务热线（电话：+86 （0）10 82345671，电子邮箱：ielts@mail.neea.edu.cn，服务时间：周一到周五：08:30 - 17:00， 周六（笔试日）：07:30-13:00）申请修改成绩单及报名网站信息，并按照要求提供证明文件。
成绩单上的其它个人信息无法修改。
如果你在收到考试成绩单后更改了姓名，考试成绩单上面的考生姓名将不能做出相应的更改。
如果我的用于英国签证及移民的雅思考试成绩单因为递送失败被退回，该如何处理？
你的成绩单寄送状态会及时更新在教育部考试中心雅思报名网站个人主页。当成绩单寄送状态显示为“寄送失败”时，你可以申请重新寄送，填写新的寄送地址、邮编、联系电话，并支付EMS快递费用（北京：14元，国内其他城市：22元）。
英国文化教育协会将在收到你的申请后3个工作日内重新寄出你的成绩单，你可以在报名网站个人主页查看新的快递单号，同时会收到电子邮件通知。
如果我的用于英国签证及移民的雅思考试成绩单因为EMS原因在递送途中丢失，该如何处理？
请联系EMS出具带红色公章的快件丢失证明并提交给教育部考试中心雅思考试全国服务热线（电话：+86 （0）10 82345671，电子邮箱：ielts@mail.neea.edu.cn，服务时间：周一到周五：08:30 - 17:00， 周六（笔试日）：07:30-13:00）。
如情况证明属实，英国文化教育协会将酌情为考生重新出具成绩单。
申请额外成绩单
成绩公布后，考生可以登录教育部考试中心雅思报名网站个人主页申请寄送额外成绩单、支付相关费用并查询额外成绩单寄送状态。
额外成绩单寄出时，系统同时会发送电子邮件方式通知考生。
我需要支付任何寄送用于英国签证及移民的雅思考试额外成绩单的费用吗？
雅思考试成绩2年有效期内，考生申请的前5份额外成绩单将免除手续费用。请注意免费额外成绩单无法折现、抵扣、或转到其他考试日期使用。
无效申请所占用的免费额度系统将自动返还给考生。
从第6份额外成绩单起，手续费为人民币60元/份，服务承诺时间为考生提交申请及支付费用次日后5个工作日内将额外成绩单寄出。
考生可以另行支付人民币40元/份的加急服务附加费，即可享受加急服务，服务承诺时间为考生提交申请及支付费用次日后3个工作日内将额外成绩单寄出，免手续费额外成绩单也可以申请付费加急服务。
在成绩2年有效期之外还能申请用于英国签证及移民的雅思考试额外成绩单寄送服务吗？
雅思考试成绩有效期为考试日期后2年，有效期过后，英国文化教育协会将无法提供额外成绩寄送服务。
我在线提交用于英国签证及移民的雅思考试额外成绩单寄送申请并支付相关费用后，还可以申请更改、取消申请并退款吗？
额外成绩单寄送申请一旦提交成功将无法更改或取消，请你在付费前确认申请内容准确无误。
我可以申请寄送几份免费用于英国签证及移民的雅思考试额外成绩单？
在雅思考试成绩2年有效期内，考生申请的前5份额外成绩单寄送将免除手续费用。
免手续费寄送的用于英国签证及移民的雅思考试额外成绩单可否用于折现、抵扣、或转到其他考试日期使用？
免费额外成绩单无法折现、抵扣、或转到其它考试日期使用。
如果我的用于英国签证及移民的雅思考试额外成绩单寄送申请未获批准，免费寄送寄送额度是否可以返还？
无效申请所占用的免费成绩单寄送额度将返还给考生，仍可用于下一份申请。
我保存在个人主页里面的未付费用于英国签证及移民的雅思考试额外成绩单寄送申请会占用我的免费寄送额度吗？
保存在个人主页里面的未付费额外成绩单寄送申请会占用考生的5份免费额外成绩单寄送额度，如果申请提交后24小时内未付费，系统将自动删除该申请。
请你尽快完成付费。
我可以申请向同一个接收机构寄送多份用于英国签证及移民的雅思考试额外成绩单吗？
不可以，同一个接收机构每处仅可寄送1份额外成绩单。
用于英国签证及移民的雅思考试额外成绩单寄送加急服务有什么优势？
加急服务的寄送时限比普通服务快2个工作日。
请注意加急服务是指成绩单寄出之前，英国文化教育协会内部处理时间的缩短，不是额外成绩单寄送时间的缩短。
英国文化教育协会工作日为每周一至周五，不包括公共假日。
考生可以登录报名网站个人主页查看额外成绩单寄送具体时限。
我如何了解我的用于英国签证及移民的雅思考试额外成绩单已经寄出？
考生可以登录教育部考试中心雅思报名网站个人主页查询额外成绩单寄送状态，额外成绩单寄出时，系统同时会以电子邮件方式通知考生。
各种寄送方式有什么区别，我该如何选择？
已经开通电子成绩下载服务的院校或机构只接受以电子形式发送的成绩（请参考接受电子成绩下载服务的机构及院校名单）。
请在收到发送确认邮件后尽快通知接收院校或机构在网站下载你的电子成绩。电子成绩下载服务简介请参阅雅思全球网站http://www.ielts.org/institutions/download_test_results.aspx。
如果你申请的院校或机构尚未开通电子成绩下载服务，你可以选择使用中国邮政-国际平邮、DHL或者EMS快递来寄送你的额外成绩单。
中国邮政-国际平邮的邮资由英国文化教育协会支付，但是无法追踪中国邮政-国际平邮递送情况，递送速度也比快递服务慢很多。
DHL或者EMS快递速度比较快，可以随时查询递送情况，但是需要你自行承担快递费用。
你可以在教育部考试中心雅思报名网站个人主页查询单号后通过DHL或EMS官网/服务热线随时查询递送情况。
DHL快递适用于国际及港澳目的地, EMS快递适用于国内目的地。
DHL及EMS转运时间请参考http://dct.dhl.com/input.jsp?langId=cn&originCCId=CN及http://www.ems.com.cn/serviceguide/shixianchaxun/guo_nei_shi_xian_cha_xun.html。
在确认用于英国签证及移民的雅思考试雅思电子成绩发出后，我所申请的接收机构反馈表示无法成功下载雅思电子成绩，我该怎么办？
已经开通雅思电子成绩下载服务的院校或机构需要登录雅思考试成绩核查网站https://ielts.ucles.org.uk/ielts-trf/index.jsp网站下载你的电子成绩。
如确认接收机构未能成功下载你的雅思电子成绩，请将相关书面材料提交给教育部考试中心雅思考试全国服务热线（电话：+86 （0）10 82345671，电子邮箱：ielts@mail.neea.edu.cn，服务时间：周一到周五：08:30 - 17:00， 周六：07:30-13:00）。
英国文化教育协会将根据具体情况酌情处理。
如果我的用于英国签证及移民的雅思考试额外成绩单因为承运人的原因在递送途中丢失，该如何处理？
请要求你的接收机构出具在合理递送时间之后仍然没有收到额外成绩单的书面证明，并提交给教育部考试中心雅思考试全国服务热线（电话：+86 （0）10 82345671，电子邮箱：ielts@mail.neea.edu.cn，服务时间：周一到周五：08:30 - 17:00， 周六：07:30-13:00） 。
英国文化教育协会将根据具体情况酌情处理。
在教育部考试中心雅思报名网站上我不用再手工填写寄送院校信息了吗？
教育部考试中心雅思报名网站提供超过3000家常用院校的寄送地址下拉菜单供考生选择，请你认真核对地址、邮编信息，如有差异可以进行手工修改。
如果我在下拉列表中无法找到我的接收机构，该如何处理？
请选择“其他”，手工填写你的接收机构详情，并确保信息准确。
成绩复议
如果我对用于英国签证及移民的雅思考试考试成绩不满意，怎么办？
如果你希望对自己的雅思成绩进行重判，可以登录教育部考试中心雅思报名网站个人主页申请成绩复议服务、支付相关费用并将成绩单原件寄送回英国文化教育协会。
雅思考试拥有高标准的质量监控程序，成绩复议服务可以确保考生的英语水平得到精确的评判。
我可否要求检查我的用于英国签证及移民的雅思考试笔试答卷或者口试录音？
你本人无权要求在考试之后接触到在雅思考试过程中完成的全部笔试答卷及口试录音。
复议服务申请时限为考试成绩公布后4周（28天）内，该申请时限以英国文化教育协会收到复议申请、相关费用及考生成绩单原件为准。
如果逾期未收到成绩单原件，英国文化教育协会将无法开始复议服务。
如果我的用于英国签证及移民的雅思考试成绩单丢失了还能申请复议服务吗？
考生申请复议服务需要在线填写复议申请表、支付复议费用并提供雅思成绩单原件。无法提供成绩单原件的考生的复议申请将无法受理。
我可以采取拒收EMS派送用于英国签证及移民的雅思考试成绩单原件的方式递交我的复议成绩单吗？
由于退回成绩单重新寄送和成绩复议分属英国文化教育协会不同服务部门，请考生切勿采用拒收EMS派送成绩单原件的方式递交复议成绩单。
如因此产生成绩单原件丢失以及未能在复议期限内提交成绩单，考生将无法获得成绩单补发或申请复议服务，由此所产生的一切后果将由考生本人承担。
用于英国签证及移民的雅思考试复议费用是多少？与复议项目多少有没有关系？
没有。
考生可以申请复议一项或多项成绩，费用均为人民币1000元。
我在线提交用于英国签证及移民的雅思考试复议申请并支付相关费用后，还可以申请更改复议项目或取消复议申请并退款吗？
复议申请一旦确认付费将无法更改复议项目或取消。
请在付费前确认申请内容准确无误。
提交用于英国签证及移民的雅思考试复议申请后，我可以更改复议成绩单寄送地址吗 ？
可以。
复议申请提交后3周内，考生可以登录教育部考试中心雅思报名网站个人主页更改复议成绩单寄送地址。
英国文化教育协会需要6周时间完成全部复议流程。
英国文化教育协会收到考生复议申请材料及费用后，会准备考生申请复议项目的原始考试材料（包括答题纸及口试录音），并将复议材料提交给复议考官重判。
成绩重判结束后，英国文化教育协会将书面通知考生复议结果。
雅思考试拥有高标准的质量监控体系，作为最高标准的评分服务，成绩复议可以确保考生的英语水平得到精确的评判。
复议考官在全球范围内严格选拔，均由剑桥大学外语考试部统一考核认证。
考生如申请多项成绩复议，各个部分将提交给不同复议考官重判以确保评分严谨公正。
用于英国签证及移民的雅思考试复议服务有几种结果？申请复议后，我的成绩会下降吗？
复议结果有以下三种：考生成绩升高，不变，或者降低。
如果复议后成绩升高，英国文化教育协会将向考生出具新的成绩单和复议结果通知信，并通过EMS寄送给考生。
考生可以登录教育部考试中心雅思报名网站个人主页查看复议后的新成绩和新成绩单寄送EMS快递单号。
请注意考试成绩以最终收到的成绩单为准，网站信息仅供参考。
考生支付的复议费用将在3个工作日内退回到考生NEEA账户。
考生可以在报名网站个人主页查看退款记录或申请将余额退回自己的银行账户。
考生如果需要将NEEA帐户余额退回至自己的银行账户，请登录个人主页，选择“申请退款”项目，根据网站提示在线提交退款申请信息后，下载退款申请表，手工填写并发送至教育部考试中心雅思考试全国服务热线（电话：010-82345671，电子邮箱：ielts@mail.neea.edu.cn，服务时间：周一到周五：08:30 – 17: 00；周六（笔试日）：07:30-13:00）。
在你的申请材料确认无误后的四至六周内，退款将退还至你的银行帐户或通过银行转账至你所指定的账户。
如果你有任何问题或没有收到退款，请及时联系教育部考试中心雅思考试全国服务热线。
退款注意事项如下：
一年以内网上支付的考生，你可以选择将退款退至原支付卡，不收取银行手续费。
如原支付卡无法接收退款或网上支付已超过1年，可采用银行转账方式接收退款，退款将通过银行转账汇至你提供的银行账户。
如果复议后成绩不变或者降低，英国文化教育协会将退还考生原成绩单并出具复议结果通知信。
考生可以登录报名网站个人主页查看原成绩单寄送EMS快递单号。
如果我的用于英国签证及移民的雅思考试成绩在复议后升高，我的成绩会更新在报名网站吗？
会。
复议服务结束后，考生的复议结果及成绩升高考生的新分数将在教育部考试中心雅思报名网站更新，请登个人主页查看。
请注意考试成绩以你最终收到的成绩单为准，网站信息仅供参考。
你可以随时登录教育部考试中心雅思报名网站查询复议服务状态、复议结果、新成绩及EMS单号。
复议服务开始、复议结果通知信寄出、及办理成绩升高考生复议退费时系统同时会以电子邮件方式通知你。
考生收到的复议结果通知信为最终成绩，意味着复议服务正式结束。
考生再次申请复议或提出有关复议服务的任何问题将不予受理。
用于英国签证及移民的雅思考试成绩复议过程中我还能使用我的成绩吗？
成绩复议过程中，考生成绩将被冻结，不能用来申请国内外院校或提交移民机构。
在此其间你将无法在线申请额外成绩单寄送服务。